三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 朱娜娜 馬昭）冬日的西安，寒意漸濃，但西安市蓮湖區(qū)紅廟坡街道大興東路社區(qū)的小廣場上卻暖意融融、人聲鼎沸。12月11日，陜西日報社“服務(wù)群眾 同心同行”社區(qū)行活動以“服務(wù)惠民心 星火映蓮湖”為主題，攜手近20個職能部門、專業(yè)機構(gòu)與志愿服務(wù)團隊，將一場“用得上、看得見、摸得著”的便民服務(wù)以“社區(qū)市集”的形式送到居民家門口。

口腔義診排長隊：老年人問得最仔細(xì)

下午2時30分，隨著一曲激昂雄壯的大合唱《國家》響起，社區(qū)行活動正式拉開帷幕。圍觀居民紛紛跟著哼唱，現(xiàn)場掌聲、喝彩聲此起彼伏?！斑@樣的活動太有意義了，在家門口就能享受到這么多服務(wù)，還能感受到濃濃的鄰里溫情！”剛看完表演的王大爺笑著說，手里早已攥好了準(zhǔn)備咨詢醫(yī)保政策的紙條?；顒蝇F(xiàn)場，各個服務(wù)攤位前都圍滿了前來咨詢的居民，工作人員耐心細(xì)致地答疑解惑、提供服務(wù)。

“牙疼不是病，疼起來真要命”，這句俗語道出了不少人的困擾。西安交通大學(xué)口腔醫(yī)院的義診攤位前，居民們排起了長隊，成為現(xiàn)場最熱門的攤位之一?！白彀蛷埓?，放松一點，您后面這顆牙有蛀牙，已經(jīng)有點深了，建議盡快到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查治療，不然可能會損傷牙齦和牙神經(jīng)?！贬t(yī)生仇冬冬向居民解釋。仇冬冬建議，老年人應(yīng)每年洗牙1-2次，及時清除牙結(jié)石，堅持正確的刷牙方法，養(yǎng)成定期檢查牙齒的習(xí)慣；若有缺牙情況，應(yīng)盡早考慮種植牙修復(fù)，避免影響咀嚼功能和面部形態(tài)。

法庭把“法律課堂”搬到社區(qū)

12月4日是國家憲法宣傳日，法治服務(wù)成為本次社區(qū)行的重要內(nèi)容之一。西安市蓮湖區(qū)人民法院大興路人民法庭的法官們帶著憲法宣傳資料來到現(xiàn)場，設(shè)立法律咨詢臺，為居民普及法律知識?！皯椃ㄊ俏覈母敬蠓?，與我們每個人的生活都息息相關(guān)，從出生到年老，從工作到生活，都離不開憲法的保障?！狈ü冽媱傄贿呄蚓用癜l(fā)放宣傳手冊，一邊用通俗易懂的語言講解憲法的核心內(nèi)容。

居民們圍繞日常生活中遇到的法律問題踴躍提問，“離婚后孩子的撫養(yǎng)費該怎么計算？”“個人借貸沒有借條能起訴嗎？”“網(wǎng)購到假貨該如何維權(quán)？”針對這些問題，法官們結(jié)合具體案例，逐一進(jìn)行詳細(xì)解答，給出專業(yè)的法律建議。

大興路人民法庭轄區(qū)內(nèi)的方欣國際食品城是西北地區(qū)規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品交易市場，經(jīng)濟繁榮、交易頻繁。但由于市場內(nèi)商戶大多法律意識不強，交易時多依賴口頭約定，缺乏書面憑證，一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以固定證據(jù)，給訴訟舉證帶來極大困難。針對這一突出問題，大興路人民法庭堅持“三個面向、三個便于、三個服務(wù)”原則，選派資深法官開展法律知識講座、深入市場調(diào)研，精準(zhǔn)剖析交易過程中的法律風(fēng)險點，為商戶提供簽訂合同、債權(quán)保護等方面的實用法律建議，幫助商戶筑牢法律“防護墻”。

社區(qū)“1133”模式讓群眾少跑腿

西安市蓮湖區(qū)司法局的服務(wù)攤位前同樣人頭攢動，工作人員圍繞法律援助、公證服務(wù)、矛盾調(diào)解等居民關(guān)心的問題提供專業(yè)咨詢?！拔蚁肓⒁环葸z囑，不知道需要準(zhǔn)備哪些材料？”“遇到鄰里糾紛，不想打官司，有沒有更簡便的解決方式？”針對居民的疑問，工作人員一一詳細(xì)解答，并告知法律援助的申請條件、流程和公證服務(wù)的辦理渠道。

“每周五下午，咱們蓮湖區(qū)142個社區(qū)都開展‘社區(qū)法治日’活動，免費為社區(qū)群眾提供法律咨詢服務(wù)?！蔽靼彩猩徍^(qū)司法局工作人員寇恬雪提醒居民，遇到需要咨詢的問題可直接前往社區(qū)。近年來，西安市蓮湖區(qū)在基層治理中重點打造了社區(qū)法治“1133”工作模式2.0版，以“社區(qū)法律顧問+監(jiān)督員+調(diào)解員+法律明白人”為核心力量，構(gòu)建“1+N”法治服務(wù)矩陣，服務(wù)方式從“等著居民來”升級為“主動送上門”：定點式（社區(qū)法治日固定服務(wù)）、預(yù)約式（居民隨時預(yù)約辦理）、會診式（復(fù)雜糾紛多方聯(lián)合“會診”）、閉環(huán)式（案件受理、處理、回訪形成完整鏈條）。截至今年目前，蓮湖區(qū)司法局已為群眾提供法律咨詢5676次，惠及群眾2.9萬人次。2025年4月，蓮湖區(qū)社區(qū)法治“1133”工作模式獲評第七屆“法治政府獎”。

派出所民警現(xiàn)場“拆招”：反詐防騙護平安

“警官，新生兒上戶口需要哪些手續(xù)？”“有人讓我提供身份證號碼和銀行卡信息，說能領(lǐng)補貼，這是不是詐騙？”在西安市公安局蓮湖分局的服務(wù)攤位前，居民們的問題接踵而至。西安市公安局蓮湖分局大興路派出所副所長朱海博和社區(qū)民警李鵬一邊耐心解答戶籍辦理相關(guān)流程，一邊手把手幫助居民下載安裝“國家反詐中心APP”。

“大媽，您看，這個APP一定要開通來電預(yù)警和短信預(yù)警功能，這樣遇到詐騙電話和短信時，系統(tǒng)會自動提醒，能有效防范詐騙?！崩铢i一邊操作，一邊向居民李大媽講解反詐知識，還結(jié)合近期高發(fā)的養(yǎng)老詐騙、電信詐騙案例，提醒居民不要輕易透露個人信息，不要相信陌生來電的“中獎”“補貼”等說辭，遇到可疑情況及時撥打110報警?，F(xiàn)場，民警們還發(fā)放了反詐宣傳海報和手冊，用通俗易懂的語言向居民普及詐騙的常見手段和防范技巧，筑牢社區(qū)反詐“安全防線”。

交通宣講：守護居民出行平安路

交通安全無小事，文明出行記心間。西安公安交管蓮湖大隊民警陳元生帶著交通安全宣傳資料來到現(xiàn)場，向居民們普及交通安全知識?！按笠?，騎電動車出門一定要佩戴安全頭盔，這是保護自己生命安全的重要防線；開車時要系好安全帶，做到‘一盔一帶，安全出行’?！标愒贿呄蚓用癜l(fā)放宣傳資料，一邊結(jié)合冬季道路交通安全特點，詳細(xì)講解電動車掛牌流程、酒駕醉駕的法律后果以及行人過馬路的注意事項。針對老年人出行安全意識較弱的問題，民警用真實案例提醒大家，過馬路時要走人行橫道，注意觀察來往車輛，不要隨意橫穿馬路；乘坐公交車時要排隊上車，坐穩(wěn)扶好?！敖痪局v得太實在了，這些安全知識對我們太重要了，以后出門一定多注意?！本用駝⒋髬屄犕曛v解后說道。

節(jié)水護河：倡導(dǎo)綠色低碳生活理念

“家庭節(jié)約用水有哪些小竅門？”“保護河湖生態(tài)環(huán)境我們能做些什么？”西安市蓮湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局的工作人員季晉皛正在向居民們普及節(jié)水護河知識。她結(jié)合日常生活場景，向居民們介紹了衣物集中洗滌、合理使用節(jié)水器具、一水多用等節(jié)水小技巧，還詳細(xì)講解了河湖保護的相關(guān)法律法規(guī)和重要意義?！跋匆路乃梢杂脕硗系?、沖廁所，這么簡單的方法就能節(jié)約用水，以后我一定試試?！本用裢跖空f。工作人員還發(fā)放了節(jié)水護河宣傳手冊，呼吁居民們從自身做起，從小事做起，共同守護水資源、保護河湖生態(tài)環(huán)境。

應(yīng)急科普：專業(yè)力量守護社區(qū)平安

“這個繩子是干什么用的？”“遇到火災(zāi)該怎么正確逃生？”在大興東路社區(qū)“紅領(lǐng)之家”應(yīng)急救援裝備展示區(qū)，居民們圍著各類救援器材好奇地提問。救援中心的劉澤林一邊演示一邊詳細(xì)介紹：“這是水域救援拋投繩，遇到有人落水時，可以快速拋投到落水者身邊，幫助其抓住繩子獲救；這個是正壓式空氣呼吸器，主要用于火災(zāi)現(xiàn)場的呼吸防護……”生動的講解和直觀的展示，讓居民們對救援裝備有了更清晰的認(rèn)識。

西安市蓮湖區(qū)紅廟坡街道大興東路社區(qū)黨總支書記任強介紹，“紅領(lǐng)之家”應(yīng)急救援中心依托社區(qū)“大興合伙人”治理品牌優(yōu)勢，創(chuàng)新打造“黨建+應(yīng)急”特色模式。作為轄區(qū)居民的“應(yīng)急守護者”，中心將專業(yè)救援力量深度融入基層治理體系，同時聯(lián)動轄區(qū)醫(yī)院、企業(yè)等單位，成功培育200余名社區(qū)應(yīng)急骨干，構(gòu)建起“專業(yè)隊伍+志愿者+居民骨干”的應(yīng)急防護網(wǎng)絡(luò)，有效提升了社區(qū)應(yīng)對突發(fā)情況的處置能力。

一次義診、一句提醒、一項答疑、一份科普，居民在家門口享受到的，是看得見、摸得著的便利，更是被重視、被牽掛的溫暖。