三秦都市報－三秦網(wǎng)訊（記者　趙麗莉）“務(wù)實高效顯擔當，為民解憂踐初心”“盡管理之責，解企業(yè)之憂”……近日，一面面飽含深情的錦旗，陸續(xù)送到西安城管執(zhí)法系統(tǒng)工作人員手中。從連夜修復(fù)破損路面到緊急救助受傷流浪者，從主動幫扶企業(yè)解困到精準對接民生需求，這些平凡崗位上的守護者，用一件件點滴小事，詮釋著“人民城市為人民”的深刻內(nèi)涵，讓西安的溫暖不期而至。

40㎡坑洼路連夜“煥新”，市政速度暖了居民心

“以前出門得盯著腳底下走，現(xiàn)在路面平平整整，心里也亮堂！”雁塔區(qū)千禧閣小區(qū)居民王女士指著小區(qū)門口的路面，連連點贊。近期，因重型車輛頻繁碾壓，明德路千禧閣小區(qū)出入口40㎡路面出現(xiàn)嚴重破損，坑洼不平的路面給居民出行帶來極大安全隱患，早晚高峰時段更是擁堵頻發(fā)。

抱著“試試看”的想法，小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)代表向雁塔區(qū)城管執(zhí)法局市政中心反映了情況。令人意外的是，訴求當天就有了回應(yīng)——市政中心負責人第一時間安排南郊所工作人員現(xiàn)場勘查，同步調(diào)配物料、組織施工隊伍。當天傍晚，施工人員帶著設(shè)備進場作業(yè)，連夜完成路面切割、垃圾清理、瀝青鋪設(shè)、壓實找平全流程工序。次日清晨，原本坑洼難行的出入口已恢復(fù)平整通暢，“接訴即辦、辦就辦好”的市政速度，讓居民實實在在感受到了城市服務(wù)的溫度。

街頭緊急救助，執(zhí)法隊員做困境者“暖心人”

城市的溫度，藏在對每一個生命的尊重與守護中。近日，未央?yún)^(qū)城管執(zhí)法局譚家中隊執(zhí)法隊員在鳳城八路橋下巡查時，發(fā)現(xiàn)一名流浪乞討人員頭部受傷，鮮血順著臉頰流下，情況十分緊急。

執(zhí)法隊員立即上前安撫傷者情緒，仔細查看傷口情況，同時迅速聯(lián)系中隊值班領(lǐng)導(dǎo)和街辦社會事務(wù)科，同步對接120急救人員與轄區(qū)派出所，形成多方救助合力。急救人員抵達后，現(xiàn)場為傷者進行傷口清理和簡單包扎，并建議盡快入院接受專業(yè)治療。隨后，執(zhí)法隊員協(xié)同街道辦工作人員、派出所民警，一同將受傷流浪人員安全送至醫(yī)院，確保其得到系統(tǒng)救治?！皥?zhí)法不僅要維護秩序，更要傳遞溫情?！弊T家中隊相關(guān)負責人表示，守護每一位市民的安全與權(quán)益，是執(zhí)法工作的初心所在。

主動上門解困，“有溫度的執(zhí)法”護航項目建設(shè)

“沒想到執(zhí)法部門不僅監(jiān)管到位，還主動上門幫我們解決難題，太給力了！”中鐵五局崇文佳苑十期項目部負責人握著西咸新區(qū)綜合行政執(zhí)法支隊涇河大隊執(zhí)法人員的手，由衷感謝。作為涇河新城重點民生工程，崇文佳苑十期項目建設(shè)過程中，曾面臨信用修復(fù)等棘手問題，一度影響項目推進。

了解到企業(yè)困境后，涇河大隊堅持“管理＋服務(wù)”并重理念，變被動執(zhí)法為主動服務(wù)。執(zhí)法人員主動上門對接，零距離指導(dǎo)企業(yè)梳理材料、規(guī)范流程，全程跟蹤協(xié)助完成信用修復(fù)，徹底解決了企業(yè)的后顧之憂?！皥?zhí)法有力度，更有溫度?！表椖坎控撠熑吮硎?，執(zhí)法人員既依法依規(guī)監(jiān)管工地建設(shè)，保障施工規(guī)范有序，又在企業(yè)遇困時精準幫扶，為項目高質(zhì)量推進筑牢了保障。

一面面錦旗，是市民與企業(yè)的真心點贊；一件件實事，是城市守護者的責任擔當。從民生小事到企業(yè)難題，從街頭救助到項目護航，西安城管執(zhí)法系統(tǒng)用高效響應(yīng)、貼心服務(wù)、溫情守護，讓“為民服務(wù)”的初心在細節(jié)中閃光。這些平凡崗位上的堅守與付出，正匯聚成城市最溫暖的底色，讓西安因每一位守護者而更加美好。