三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（白樹友 記者 趙麗莉）隨著“雙十一”“雙十二”網(wǎng)絡促銷活動相繼拉開帷幕，各大電商平臺的優(yōu)惠活動令人眼花繚亂。為引導消費者科學、理性消費，有效規(guī)避陷阱，保障自身合法權(quán)益，西安市消費者權(quán)益保護中心特發(fā)布五大消費警示。

一、甄選正規(guī)平臺，筑牢交易安全防線

消費者請優(yōu)先選擇經(jīng)營資質(zhì)全、信譽度高的正規(guī)電商平臺。下單前，務必仔細查看店鋪首頁公示的營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行政許可信息，區(qū)分平臺自營與第三方經(jīng)營者。不要輕信或點擊來源不明的購物鏈接，同時警惕“刷單炒信”“好評返現(xiàn)”等虛假宣傳行為。消費者可主動利用“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“信用陜西”等官方平臺核實商家資質(zhì)，為交易安全上好“第一把鎖”。

二、保持理性購物，警惕直播帶貨陷阱

面對直播帶貨，消費者切勿因?qū)χ鞑サ南矏鄱つ肯聠?。應充分了解商品的來源、功能、價格及售后政策，對夸大宣傳、虛標原價、低價名牌等保持高度警惕。不要被直播間營造的“秒殺”“限量”等緊張氛圍所蒙蔽，按需購買，避免因沖動消費造成不必要的閑置和浪費。

三、重視商品質(zhì)量，莫入低價誘惑陷阱

“低價”不等于“實惠”。消費者在享受促銷優(yōu)惠時，更應將商品質(zhì)量和售后服務放在首位。仔細查看商品詳情，對于價格異常低廉的商品要格外留心，這可能是質(zhì)量瑕疵或服務縮水的信號。理性權(quán)衡，避免因小失大。

四、讀懂促銷規(guī)則，避開隱形消費套路

商家促銷規(guī)則復雜，消費者需仔細閱讀，警惕“先漲價后降價”的虛假折扣，以及虛假宣傳、定金陷阱等。對于需要預付定金的商品，要明確尾款支付和退款條件。注意彈窗推送、默認勾選等服務，務必確認商品是否支持“七日無理由退貨”，并詳細了解退換貨流程。簽收時，務必當場開箱驗貨，特別是貴重物品和生鮮食品，發(fā)現(xiàn)問題立即拒收并拍照存證。

五、強化信息保護，確保支付安全

購物時，謹慎授權(quán)App獲取個人信息，避免泄露身份證、銀行卡及驗證碼等敏感信息。不隨意點擊不明鏈接或掃描來源不明的二維碼。支付環(huán)節(jié)，堅持使用第三方擔保支付，切勿輕信商家要求的直接轉(zhuǎn)賬或私下交易。

六、維權(quán)憑證須留存，依法維權(quán)有保障

西安市消費者權(quán)益保護中心最后提醒，購物過程中，請注意保存訂單信息、聊天記錄、付款憑證、發(fā)票等證據(jù)。一旦發(fā)生消費糾紛，首先與商家或平臺協(xié)商解決。若協(xié)商未果，可及時向市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織投訴舉報，或撥打12315、 12345熱線，依法維護自身合法權(quán)益。