檢查供暖設(shè)備、提前清洗維護(hù)……供暖季即將來(lái)臨，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)展如何？記者咨詢供熱領(lǐng)域?qū)＜?，整理出供暖前相關(guān)注意事項(xiàng)，幫你了解用熱知識(shí)。同時(shí)，三秦都市報(bào)“82267387問(wèn)暖熱線”即日起開通，并同步開啟八大平臺(tái)幫你“問(wèn)暖”。

供暖前這些事情要注意

供暖前，建議用熱戶對(duì)家中的供暖設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查，查看管道是否有漏水、銹蝕現(xiàn)象，閥門是否開關(guān)靈活，特別是老舊設(shè)備更應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其安全性與效率。

供暖時(shí)，時(shí)常會(huì)有用熱戶遇到鄰居家熱但自家不熱的問(wèn)題，這可能是室內(nèi)供熱設(shè)施存在堵塞、系統(tǒng)循環(huán)不暢造成的。用熱戶應(yīng)在供暖前適時(shí)對(duì)室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行清洗維護(hù)。

供熱企業(yè)在供暖前，會(huì)提前對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行打壓試水，打壓試水當(dāng)天，用熱戶家中應(yīng)留人，打壓試水時(shí)要打開家中暖氣閥門，排查家中管網(wǎng)是否有“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象。暖氣片中有異常聲響，說(shuō)明供熱管道或暖氣片中存在空氣，可通過(guò)打開手動(dòng)排氣閥解決。關(guān)閉時(shí)適當(dāng)擰緊，以防止損壞閥門。

如果家中使用的是暖氣片，要記得對(duì)所有暖氣片進(jìn)行排氣。每個(gè)暖氣片上都有一個(gè)放氣閥，用手或平口螺絲刀緩慢擰松排氣閥，聽到有排氣的聲音即中止擰動(dòng)，見到有水流出將排氣閥擰緊。

如果您家中使用的是地暖，要記得對(duì)每個(gè)集水器進(jìn)行排氣。地暖系統(tǒng)一般在分集水器上安有專業(yè)的排氣閥門，緩慢擰松排氣閥，聽到有排氣的聲音即中止擰動(dòng)，見到有水流出將排氣閥擰緊。

目前，供熱企業(yè)開通了多個(gè)交費(fèi)渠道，用戶交納暖氣費(fèi)可以自由選擇線上或線下方式。如果選擇線上交費(fèi)，要選擇供熱企業(yè)官方公布的暖氣費(fèi)交費(fèi)渠道進(jìn)行交費(fèi)，對(duì)于部分銀行交納暖氣費(fèi)可享優(yōu)惠活動(dòng)，要通過(guò)銀行官網(wǎng)、APP等核實(shí)詳細(xì)信息，切記不信“內(nèi)部?jī)r(jià)”、不點(diǎn)陌生鏈接、不向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬。

供熱企業(yè)咨詢投訴熱線電話已公布

目前，西安市已公布2025-2026年采暖期集中供熱企業(yè)咨詢投訴熱線電話，如您在供熱過(guò)程中遇到問(wèn)題，可撥打相應(yīng)供熱企業(yè)的電話反映。

西安市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司：029-96116

西安熱電陽(yáng)光熱力有限公司：029-965300

西安西聯(lián)供熱有限公司：029-965112

大唐（西安）熱力有限公司：029-83682435、029-96610

陜西明德集中供熱有限責(zé)任公司：029-85453185

西安高新區(qū)熱力有限公司：029-965360

西安山高嘉晟熱力有限責(zé)任公司：029-81011129、029-81016169、18009268818

西安熱電供熱有限公司：029-85648927

秦華熱力集團(tuán)有限公司：029-965117

西安曲江新區(qū)圣元熱力有限公司：029-89128138、029-89555685

西安四聯(lián)智能技術(shù)股份有限公司：4008430758

西安锘迪新能源科技有限公司：029-81708908、4000006464

中節(jié)能節(jié)能科技有限公司西北分公司：4008882295

西安瑞行漢城熱力發(fā)展有限公司：029-36201578

八大平臺(tái)幫你解決用熱“煩心事”

為方便讀者更加快捷高效地反映用熱問(wèn)題，即日起，三秦都市報(bào)全媒體開啟八大平臺(tái)幫你“問(wèn)暖”，如果你遇到了用熱“煩心事”，歡迎通過(guò)以下方式向我們反映：

1.撥打三秦都市報(bào)“82267387問(wèn)暖熱線”，西安市外讀者撥打時(shí)請(qǐng)加區(qū)號(hào)029；

2.登錄三秦網(wǎng)（http://www.dodobao.cn），點(diǎn)擊主頁(yè)“民聲熱線965369”后填寫具體問(wèn)題提交；

3.下載秦聞客戶端并注冊(cè)登錄，滑動(dòng)上方找到“呼叫”欄目進(jìn)入，點(diǎn)擊“我要發(fā)聲”后填寫具體問(wèn)題提交；

4.關(guān)注三秦都市報(bào)官方微博，發(fā)送私信，內(nèi)容格式為“熱線問(wèn)暖+具體問(wèn)題+聯(lián)系電話”；

5.關(guān)注三秦都市報(bào)微信公眾號(hào)，在后臺(tái)發(fā)起聊天，內(nèi)容格式為“熱線問(wèn)暖+具體問(wèn)題+聯(lián)系電話”；

6.關(guān)注三秦都市報(bào)今日頭條賬號(hào)，發(fā)送私信，內(nèi)容格式為“熱線問(wèn)暖+具體問(wèn)題+聯(lián)系電話”；

7.關(guān)注三秦都市報(bào)抖音賬號(hào)，發(fā)送私信，內(nèi)容格式為“熱線問(wèn)暖+具體問(wèn)題+聯(lián)系電話”；

8.關(guān)注三秦都市報(bào)·秦聞快手賬號(hào)，發(fā)送私信，內(nèi)容格式為“熱線問(wèn)暖+具體問(wèn)題+聯(lián)系電話”。

本報(bào)記者 文晨