三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 張翌晨）在便捷移動支付的背后，出租車司機常常面臨找零難的問題。尤其在旅客集散地，乘客使用現(xiàn)金支付的比例增加，而司機們往往難以快速獲得足夠的零鈔來滿足乘客需求。

近日，一位“的哥”因車內(nèi)沒有零錢來到廣發(fā)銀行榆林分行營業(yè)部，提出了緊急兌換零錢的訴求。工作人員立即引導(dǎo)“的哥”到網(wǎng)點門口“即停即走”的出租車兌換領(lǐng)鈔專用車位，并為其提供廣發(fā)銀行“定制版”300元零錢包?！暗母纭睂V發(fā)銀行榆林分行提供的特色服務(wù)表示贊賞，并提出其他出租車司機也存在車內(nèi)未準備現(xiàn)金，隨時調(diào)取零鈔較為困難的情況。

針對客戶提出的出租車行業(yè)找零難問題，廣發(fā)銀行榆林分行積極整合資源、多方協(xié)調(diào)，成功與正大出租車公司聯(lián)合，提供“隨用隨換”的零錢包兌換服務(wù)，小面額紙幣兌換預(yù)約電話“撥號即備”，必要時能提供上門兌換服務(wù)。廣發(fā)榆林分行與正大出租車公司建立了定期溝通機制，根據(jù)“的哥”們的需求，后續(xù)將持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化零鈔供應(yīng)方案。

銀行與出租車公司間的緊密聯(lián)系與合作機制，有效引導(dǎo)了出租車司機尊重消費者的支付結(jié)算習(xí)慣，提高了零鈔供應(yīng)的針對性和有效性，進一步滿足出租車行業(yè)不同面額的兌換需求。

下階段，廣發(fā)銀行榆林分行將繼續(xù)致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，進一步暢通收付渠道，使“零錢包”金融服務(wù)更好地惠及廣大出租車司機及人民群眾，在保障人民群眾的現(xiàn)金服務(wù)需求、提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量、營造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境方面不斷發(fā)揮積極作用、貢獻廣發(fā)力量。