三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 張翌晨）近日，楊女士急匆匆來(lái)到中國(guó)銀行西安高科智慧園支行，面色焦急地要求立即凍結(jié)其名下所有銀行賬戶。廳堂工作人員根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，判斷其可能存在財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)，故立即安排彈性窗口為其辦理。

業(yè)務(wù)辦理完畢后，該行工作人員才進(jìn)一步向其了解詳情。原來(lái)，楊女士的孩子近期因病居家，自己與愛(ài)人又需上班，孩子無(wú)人照看，故在網(wǎng)上購(gòu)買一監(jiān)控設(shè)備，安裝在家中。今日第一次使用，安裝監(jiān)控后，按照快遞隨附的使用說(shuō)明，掃碼下載了配套的APP，該APP需要注冊(cè)登錄，楊女士在填寫姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息并接收驗(yàn)證碼后，注冊(cè)成功并登錄后便看到了監(jiān)控中的影像。但隨后一分鐘內(nèi)，手機(jī)便不間斷收到數(shù)十條各類平臺(tái)驗(yàn)證碼?？紤]到這些驗(yàn)證碼均非自己申請(qǐng)發(fā)送，楊女士立即意識(shí)到，自己的信息可能被泄露，而其銀行存款等資產(chǎn)也存在被轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，故立即來(lái)到廳堂進(jìn)行凍結(jié)。

了解到上述原委后，中行西安高科智慧園支行工作人員對(duì)楊女士的警惕表示認(rèn)可，同時(shí)提示楊女士，如遭遇個(gè)人信息泄露或網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，保護(hù)個(gè)人資產(chǎn)更需與時(shí)間賽跑，臨時(shí)凍結(jié)賬戶操作是防止犯罪分子侵害個(gè)人資產(chǎn)的有效手段，可通過(guò)致電中行客服電話95566第一時(shí)間處理。緊接著，工作人員進(jìn)一步協(xié)助楊女士通過(guò)致電客服，對(duì)其他銀行的賬戶進(jìn)行凍結(jié)，進(jìn)一步保護(hù)資產(chǎn)安全。同時(shí)建議其向公安機(jī)關(guān)提供線索，打擊相關(guān)不法行為。楊女士看到名下賬戶均已安全，對(duì)中行工作人員的專業(yè)與熱情，表示衷心感謝。

中行西安高科智慧園支行相關(guān)負(fù)責(zé)人提示，近年來(lái)，新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙手段層出不窮，且通常以個(gè)人信息泄露為第一步。廣大金融消費(fèi)者在無(wú)數(shù)的“套路”中無(wú)意泄露了個(gè)人重要信息，給予犯罪分子可乘之機(jī)。在此，提醒廣大金融消費(fèi)者，登錄陌生網(wǎng)站、網(wǎng)購(gòu)及安裝注冊(cè)各類APP，務(wù)必提高警惕，謹(jǐn)防個(gè)人信息泄露，避免進(jìn)一步陷入資產(chǎn)損失的漩渦。