三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（王琪）近日，客戶王女士來到建行西安興慶路支行下轄科技二路網(wǎng)點大廳，向網(wǎng)點員工送上錦旗，感謝網(wǎng)點協(xié)助其公司追回錯款8萬元。

“當時匯款時限要求太緊張了”，王女士說道：“著急忙慌得沒認真核對就點確認了，結(jié)果錢匯到了另外一家賬戶?！本W(wǎng)點在接到王女士聯(lián)系后，在確保合規(guī)保密的前提下，多方核對相關(guān)情況，確認王女士所述屬實，立即協(xié)助客戶進行協(xié)調(diào)溝通，最終錯款8萬元成功退回賬戶，避免了公司的財產(chǎn)損失。

“盡職盡責服務(wù)客戶、快速反應(yīng)挽回損失”，錦旗上的十六個字正是建行西安興慶路支行履行社會責任的體現(xiàn)。支行將會繼續(xù)堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念，全力以赴為客戶提供更加有溫度的金融服務(wù)。