三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 張翌晨）近日，招商銀行西安分行成功攔截一起針對(duì)老年人的電信詐騙案，有力保護(hù)了老年客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

事發(fā)當(dāng)日上午十點(diǎn)，一位年過六旬的老年客戶來到招商銀行西安航興動(dòng)力廠社區(qū)支行，預(yù)約取款十萬元。老人焦急地表示，孫子在北京因打人被扣押，急需支付賠償款。該行工作人員敏銳地察覺到此事疑點(diǎn)重重，憑借專業(yè)的職業(yè)洞察力和豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，工作人員詳細(xì)詢問了具體情況。

原來，老人的孫子原本在日本留學(xué)，近期回國(guó)后與人發(fā)生沖突致對(duì)方受傷。其僅通過電話與孫子溝通，但未親眼見到孫子的情況下，已讓 “一位朋友” 取走了七萬元。工作人員注意到老人提供的取款人照片中，此人偽裝嚴(yán)密。結(jié)合工作中的反詐經(jīng)驗(yàn)，工作人員判斷這極有可能是一起利用親情實(shí)施詐騙案件。

工作人員當(dāng)機(jī)立斷，告知老人此事可能涉及詐騙，并耐心安撫其情緒。起初，老人并不相信，但在工作人員的詳細(xì)分析下，聯(lián)系了其兒女，確認(rèn)孫子仍在日本并未回國(guó)。至此，老人才意識(shí)到自己險(xiǎn)些被騙。

該行工作人員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系西安市航天基地反詐中心警官協(xié)助出警，同時(shí)通知老人家人趕到銀行網(wǎng)點(diǎn)。航天基地反詐中心警官和老人家人相繼到達(dá)后，經(jīng)過相互配合和長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的勸導(dǎo)，詐騙嫌疑人在銀行網(wǎng)點(diǎn)被成功攔截并逮捕。

事后，西安市航天基地反詐中心警官向本行工作人員發(fā)來表揚(yáng)信，并在航天基地反詐中心 “斷卡” 行動(dòng)工作群內(nèi)對(duì)其給予高度評(píng)價(jià)。

未來，招商銀行西安分行將持續(xù)深化警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，攜手筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)固 “防火墻”，切實(shí)守護(hù)好群眾的 “錢袋子”。同時(shí)，該行也將繼續(xù)秉持高度的社會(huì)責(zé)任感，不斷提升員工的反詐意識(shí)和專業(yè)能力，為廣大客戶提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。