三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（薛凱）5月1日2時10分左右，廣東梅大高速大埔往福建方向K11+900m（茶陽路段出口方向2公里左右）附近發(fā)生高速公路路面塌陷災(zāi)害。截至2日15時30分，災(zāi)害已造成48人死亡、30人受傷。

災(zāi)情發(fā)生后，中國平安第一時間成立以平安集團聯(lián)席CEO郭曉濤為組長的重大突發(fā)事件應(yīng)急小組，平安產(chǎn)險董事長龍泉、平安人壽董事長楊錚、平安養(yǎng)老險董事長甘為民、平安健康險董事長朱友剛、集團董事會秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生及集團首席行政事務(wù)執(zhí)行官王志良等為副組長，并快速啟動Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)對此次塌陷災(zāi)情，調(diào)集專業(yè)理賠隊伍陸續(xù)趕赴現(xiàn)場，在當?shù)卣块T統(tǒng)一部署下，全力配合救援工作，提供救援物資，全力開展傷亡人員救治及安撫工作。

截止至5月3日11時，平安產(chǎn)險已排查出險42筆，接到報案 17筆，完成預(yù)賠3筆，并積極推動后續(xù)理賠程序。值得關(guān)注的是，在5月1日20時24分，平安產(chǎn)險廣東分公司于接到報案后的2小時內(nèi)，就完成本次路面塌方災(zāi)害首筆預(yù)賠款支付。截至5月3日10時，平安壽險已排查出5名出險客戶，平安健康險排查發(fā)現(xiàn)8名客戶出險，平安養(yǎng)老險排查出1出險客戶，各保險公司將持續(xù)與當?shù)卣翱蛻舯３致?lián)系，積極做好后續(xù)理賠工作。

災(zāi)情就是命令。目前平安壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險四家公司均已快速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，開通快速理賠綠色通道、取消定點醫(yī)院限制、開通特案預(yù)賠服務(wù)、賠款預(yù)賠快速到賬、醫(yī)療費用墊付等多項應(yīng)急服務(wù)舉措。無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時服務(wù)熱線95511，聯(lián)系客服人員獲得及時幫助。

中國平安表示，公司將繼續(xù)密切關(guān)注災(zāi)情進展，全力調(diào)集各方資源協(xié)助開展救援工作，竭力履行保險保障的天職，持續(xù)排查客戶情況，確保各項應(yīng)急服務(wù)、快速理賠及客戶關(guān)懷服務(wù)舉措落實到位。