三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（雷鳴 記者 李杰）近年來，工商銀行漢中城固支行把優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)作為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口，通過不斷改進(jìn)和完善服務(wù)機制建設(shè)、持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革等措施，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作審批效率，傾力營造“重商、親商、安商、富商”的良好氛圍。

營商環(huán)境的優(yōu)劣對財稅收入、社會就業(yè)、激發(fā)市場活力、增強發(fā)展提升動力等具有重要的影響。2020年，國務(wù)院下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體的實施意見》，陜西省也出臺了《陜西省營商環(huán)境工作條例》，城固縣也出臺了一系列優(yōu)化營商環(huán)境的措施。工商銀行漢中城固支行認(rèn)真領(lǐng)會各級政府優(yōu)化營商環(huán)境精神，采取多種措施，從人員配備、收費標(biāo)準(zhǔn)減免調(diào)整、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程再造等多維度優(yōu)化，并及時查漏補缺，改進(jìn)不足。在金融服務(wù)中不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、簡化手續(xù)、提高辦事效率并嚴(yán)格降低客戶融資成本，使?fàn)I商環(huán)境建設(shè)落到實處，營商環(huán)境持續(xù)提升。

該行通過營業(yè)網(wǎng)點LED屏播放有關(guān)營商環(huán)境的宣傳標(biāo)語，并認(rèn)真落實一次性告知制度，在營業(yè)網(wǎng)點通過公示牌向企業(yè)提供普惠申貸資料一次性告知書。通過政府相關(guān)主管部門宣傳工行中小企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和優(yōu)惠政策。通過走訪企業(yè)，實地上門宣傳辦理業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)提供各種優(yōu)惠套餐服務(wù)。為了讓利客戶，該行及時調(diào)整優(yōu)惠政策，所有收費項目均按照新的減費讓利政策，及時調(diào)整并對外公布。并通過營業(yè)網(wǎng)點陣地宣傳和深入中小企業(yè)開展政策宣講等方式，營造行業(yè)重視、關(guān)心、支持中小企業(yè)的良好輿論氛圍。

近年來，該行不斷加大貸款投放，信用貸款占比不斷提高。2021年，該行信用貸款29708萬元，占全部貸款的84.98%；2022年，信用貸款31727萬元，占比86.36%；2023年7月末，信用貸款42233.1萬元，占比89.34%。該行在辦理融資時，嚴(yán)格按照人民銀行和政府有關(guān)部門的規(guī)定，切實降低客戶融資成本，客戶除正常的利息支出外，再無其它費用負(fù)擔(dān)，無因貸款收取客戶相關(guān)費用或讓客戶向中介機構(gòu)或登記機關(guān)支付費用的情況。需要抵押物評估登記的，評估費和抵押登記費也由本行承擔(dān)。利率按照人民銀行規(guī)定的LPR同期限同檔次基準(zhǔn)利率加（減）點執(zhí)行，一般在2.65-4%之間。在整個融資過程中，企業(yè)僅只需要支付較低的貸款利息，再無其它負(fù)擔(dān)。

該行對提供資料進(jìn)行精簡，對所需資料向客戶提供清單，能提供電子版的，以電子版提供。加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提質(zhì)增效，主推線上產(chǎn)品。近年來，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，改善營商環(huán)境，該行爭取上級行的信貸支持，推出了多個線上線下融合的信貸產(chǎn)品，如通過結(jié)算貸、用工貸、稅務(wù)貸等針對小微企業(yè)或企業(yè)主的網(wǎng)上小額貸款產(chǎn)品加快貸款的審批時效，提高效率。客戶方便快捷的通過自助終端設(shè)備提出申請，通過網(wǎng)絡(luò)實時審批。使客戶融資從申請到審批到賬瞬間完成，一觸即貸。對于到店咨詢或電話咨詢的客戶，秉承著“讓客戶少跑幾趟”的理念，一次性告知貸款申請人辦理貸款所需的環(huán)節(jié)、申貸資料、獲得信貸時間，并不斷優(yōu)化小微企業(yè)開戶和小微企業(yè)申貸流程，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務(wù)，確保實現(xiàn)“盡職調(diào)查+面簽+審批+通過不動產(chǎn)直連系統(tǒng)辦理抵押”平均辦理時限為2個工作日，盡快讓企業(yè)獲得信貸資金。

下一步，該行將持續(xù)緊跟上級行服務(wù)導(dǎo)向，扎實推進(jìn)降費讓利各項工作，確?；菝窭翊胧┚珳?zhǔn)落地，為實體經(jīng)濟降本增效提供有效助力。