三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（通訊員 康咪 李慧穎 記者 薛凱）在線解讀減稅降費(fèi)政策、視頻模擬演示開票操作、遠(yuǎn)程交互實(shí)時(shí)專業(yè)答疑……聚焦最新稅費(fèi)支持政策，國(guó)家稅務(wù)總局略陽(yáng)縣稅務(wù)局持續(xù)創(chuàng)新稅費(fèi)政策宣導(dǎo)方式，深化拓展雙向互動(dòng)載體，以云講座、云課堂、云問診等云端輔導(dǎo)新形式，全方位為納稅人繳費(fèi)人紓困解難，推動(dòng)政策紅利直達(dá)快享。

“云講座”傳遞稅收好政策

為將稅收政策“好聲音”變成退稅減稅“及時(shí)雨”，略陽(yáng)縣稅務(wù)局通過“云講座”為納稅人講解最新稅收優(yōu)惠政策。據(jù)了解，“云講座”由略陽(yáng)縣稅務(wù)局的業(yè)務(wù)骨干在線授課，針對(duì)企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行系統(tǒng)講解并對(duì)實(shí)務(wù)案例進(jìn)行剖析，稅務(wù)人員不僅對(duì)最新稅收優(yōu)惠政策逐個(gè)進(jìn)行專題講解，還結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，在培訓(xùn)結(jié)束后開展電話回訪，確保政策培訓(xùn)取得實(shí)效。

截至目前，“云講座”開辦2場(chǎng)次，超100戶次企業(yè)在線參與。在一場(chǎng)“全面數(shù)字化電子發(fā)票業(yè)務(wù)”培訓(xùn)結(jié)束后，略陽(yáng)縣康遠(yuǎn)商貿(mào)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人雷敏說：“稅務(wù)部門云培訓(xùn)的形式非常方便我們學(xué)習(xí)，大大降低了財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)成本，幫助企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地享受了最新稅收優(yōu)惠，我們心里很踏實(shí)?！?/p>

“云課堂”體驗(yàn)沉浸式輔導(dǎo)

“‘云課堂’通過遠(yuǎn)程視頻共享，稅務(wù)人員輔導(dǎo)我們?cè)陔娮佣悇?wù)局功能模塊進(jìn)行操作，這樣就大大降低了我們填報(bào)錯(cuò)誤的可能?！甭躁?yáng)金遠(yuǎn)實(shí)業(yè)有限公司公司會(huì)計(jì)李琴說。

據(jù)了解，略陽(yáng)縣稅務(wù)局依托新設(shè)立的納稅人掌上學(xué)堂辦公室，為納稅人繳費(fèi)人提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、在線咨詢、在線學(xué)習(xí)的一體化辦稅體驗(yàn)，通過“發(fā)票業(yè)務(wù)”“留抵退稅”“房產(chǎn)交易”“個(gè)人所得稅”等課件，手把手教納稅人全面掌握電子稅務(wù)局功能模塊。稅務(wù)部門還將“云課堂”推廣到農(nóng)村地區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)、合作社之中，將新的組合式稅費(fèi)支持政策和各項(xiàng)惠農(nóng)政策送到田間地頭，著力打通農(nóng)村地區(qū)稅費(fèi)服務(wù)的“最后一公里”。

“云問診”助企紓困解難題

為及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切，解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，略陽(yáng)縣稅務(wù)局依托微信納稅服務(wù)群、“征納互動(dòng)”等服務(wù)平臺(tái)，探索建立“云問診”訴求響應(yīng)機(jī)制。通過云端在線互動(dòng)、實(shí)時(shí)視頻咨詢服務(wù)，打破了傳統(tǒng)實(shí)地咨詢、電話熱線咨詢的局限，有效提升了咨詢輔導(dǎo)質(zhì)效。

“按照‘云問診’稅務(wù)人員的提醒，我們順利享受了稅收優(yōu)惠政策，緩繳的稅款減輕了企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力，可以鉚足干勁全力生產(chǎn)了！”陜西漢萃堂藥業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賈卉如是說。與此同時(shí)，稅務(wù)部門以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，積極聯(lián)合當(dāng)?shù)匦麄鞑块T及融媒體中心，利用主流新媒體等欄目平臺(tái)播放小微企業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策動(dòng)漫視頻，依托高速路口、中心城區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所的電子廣告屏開展稅收宣傳，大力擴(kuò)大政策宣傳覆蓋面，促進(jìn)稅惠政策紅利加速釋放。