三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（記者 楊代利）有這樣一支團(tuán)隊(duì)，他們心往一處想、勁往一處使，心懷大愛(ài)、積極進(jìn)取，用共同的信念和夢(mèng)想踐行了“成己為人、成人達(dá)己”的雙成理念；他們堅(jiān)持以“以人民為中心”，用務(wù)實(shí)的作風(fēng)、真誠(chéng)的態(tài)度和專業(yè)的技能，為州城人民群眾的獲得感、幸福感、安全感保駕護(hù)航。他們就是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）山東省德州分公司城區(qū)收展一部騰飛團(tuán)隊(duì)。

頭雁領(lǐng)航，群雁齊飛。作為騰飛團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人和領(lǐng)頭羊，楊春超2006年由一名服裝設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)行加入中國(guó)人壽壽險(xiǎn)德州分公司，2016年晉升為區(qū)域總監(jiān)。“她非常熱心、敬業(yè)、專業(yè)”“她把團(tuán)隊(duì)每位伙伴當(dāng)作家人對(duì)待”“我的客戶她甚至比我都了解，常常陪我拜訪”……這些都是團(tuán)隊(duì)伙伴對(duì)楊春超的評(píng)價(jià)。而楊春超就是這樣一個(gè)頗具領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力的人，她用專業(yè)和真誠(chéng)打動(dòng)著每一位伙伴和客戶，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷這條路上“十年磨一劍”，推動(dòng)自身和團(tuán)隊(duì)在中國(guó)人壽的事業(yè)舞臺(tái)上大放異彩、聚勢(shì)騰飛。

站穩(wěn)人民立場(chǎng)，守護(hù)美好生活

在楊春超的帶領(lǐng)下，騰飛團(tuán)隊(duì)始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，堅(jiān)持回歸保障本源，幫助客戶規(guī)劃建立完善的風(fēng)險(xiǎn)保障體系，用保險(xiǎn)守護(hù)州城人民美好生活。

騰飛團(tuán)隊(duì)建立了一套成體系的客戶經(jīng)營(yíng)理念和方法，團(tuán)隊(duì)每一位伙伴堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，不斷加大與客戶的互動(dòng)溝通，像對(duì)待家人和朋友一樣對(duì)待每一位客戶。團(tuán)隊(duì)伙伴經(jīng)常利用節(jié)假日、客戶的生日等有紀(jì)念意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展形式多樣的增值服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)深耕做好客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)，既密切了雙方的感情聯(lián)系，又有效提升了客戶的粘性，讓客戶感受到來(lái)自中國(guó)人壽的深情關(guān)愛(ài)。

創(chuàng)建星級(jí)文化，引領(lǐng)持續(xù)晉升

騰飛團(tuán)隊(duì)高度重視文化建設(shè)，將“品牌德州”文化內(nèi)涵積極融入團(tuán)隊(duì)自身發(fā)展，以“星級(jí)文化”為引領(lǐng)，打造星級(jí)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)。在推行星級(jí)工程以來(lái)，楊春超連續(xù)達(dá)成66星會(huì)員，并帶領(lǐng)騰飛團(tuán)隊(duì)每位伙伴持續(xù)點(diǎn)亮?xí)x升之路。

楊春超說(shuō)：“我來(lái)到中國(guó)人壽，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值，為身邊的父老鄉(xiāng)親送去了高質(zhì)量的保險(xiǎn)保障，我也要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)都實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)”。因此，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中楊春超總是積極鉆研，結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際制定合理的目標(biāo)舉措，在團(tuán)隊(duì)中選樹標(biāo)桿和榜樣，營(yíng)造良好的晉升文化，讓更多伙伴直觀地看到晉升的紅利，激勵(lì)大家穩(wěn)步走好組織發(fā)展之路。從星級(jí)人力到星級(jí)會(huì)員、從星級(jí)主管到星級(jí)職場(chǎng)，騰飛團(tuán)隊(duì)的每位伙伴月度目標(biāo)就是點(diǎn)亮個(gè)人的星級(jí)，每個(gè)角落都閃耀著星級(jí)文化之光，這也是楊春超帶領(lǐng)的騰飛團(tuán)隊(duì)持續(xù)達(dá)星的“秘訣”。

打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)能力

騰飛團(tuán)隊(duì)自創(chuàng)建之初就提出打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，立志把自己打造成一支能打勝仗的隊(duì)伍，而能打勝仗的前提就是精湛的專業(yè)技能。楊春超率先垂范，利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)充電，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員熱愛(ài)學(xué)習(xí)，號(hào)召大家要勇于改變自己，培養(yǎng)生生不息的精神。她還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，號(hào)召團(tuán)隊(duì)成員每月讀一本書并相互交流心得體會(huì),讓新老人員相互溝通、交流、學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

騰飛團(tuán)隊(duì)通過(guò)全方位的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)力和凝聚力, 有效提高了專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,收獲了客戶的交口稱贊，多次被評(píng)為服務(wù)明星團(tuán)隊(duì)。

“成己為人，成人達(dá)己”是騰飛團(tuán)隊(duì)的組織格言，持續(xù)達(dá)星、持續(xù)晉升是騰飛團(tuán)隊(duì)的發(fā)展文化。堅(jiān)持成就夢(mèng)想、拼搏鑄就輝煌，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)德州分公司騰飛團(tuán)隊(duì)將持續(xù)守護(hù)州城人民穩(wěn)穩(wěn)的幸福，助力公司在高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。