在網(wǎng)絡(luò)平臺上看直播、刷短視頻，已經(jīng)成為很多人日常娛樂的一部分。網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻的興起和火爆，帶動了互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也使“網(wǎng)絡(luò)主播”成為新型職業(yè)。但與之相伴產(chǎn)生的還有許多問題，比如：打擦邊球、低俗營銷、無底線追逐流量等，給網(wǎng)絡(luò)生態(tài)帶來了諸多負(fù)面影響。

國家廣播電視總局、文化和旅游部近日聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演及視聽節(jié)目服務(wù)過程中不得出現(xiàn)31種行為。規(guī)范具體都包含哪些內(nèi)容？平臺方、網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者、社會各方該如何發(fā)力，共同營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？

營銷假冒偽劣商品、夸張宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為將被禁止

安徽的李女士喜歡每天看各種網(wǎng)絡(luò)直播，但是在看直播的過程中，經(jīng)常會看到一些網(wǎng)絡(luò)主播為了賣貨或者漲粉，開沒有底線的玩笑。河南的趙女士前幾天在短視頻平臺看到銷售的桃子特別好，結(jié)果買回去發(fā)現(xiàn)，一個個桃子又小又酸，退貨怕存放不住，還不好維權(quán)。

當(dāng)前，營銷假冒偽劣商品、引導(dǎo)用戶低俗互動、雇傭水軍刷禮物等各種網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為亂象仍然較為突出。針對一系列問題，《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》從正反兩個方面規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演和視聽節(jié)目服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范和要求。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍分析，《行為規(guī)范》是綜合了多項(xiàng)法律法規(guī)內(nèi)容的綜合性文件。

朱巍說：“新的規(guī)范包括未成年人保護(hù)法、電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法等相關(guān)法律，適合到網(wǎng)絡(luò)主播所遇到的問題做了具體的細(xì)化。它回應(yīng)了很多社會熱點(diǎn)問題，比如打賞問題、一些虛假粉絲和賣假貨問題。它回應(yīng)了社會對主播這個行業(yè)的一種要求，既包括法律責(zé)任，也包括一定的社會責(zé)任和道德責(zé)任?！?/p>

在《行為規(guī)范》第十四條中，詳細(xì)列出了網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演及視聽節(jié)目服務(wù)過程中不得出現(xiàn)的31種行為，其中包括不得表現(xiàn)誘導(dǎo)未成年人不良嗜好的內(nèi)容，不得組織煽動粉絲互撕謾罵、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力，不得營銷假冒偽劣商品、夸張宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者等多個方面。

網(wǎng)絡(luò)平臺和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)主播管理的主體責(zé)任

來自江西南昌的主播小雯在短視頻平臺開播已經(jīng)有一年多的時間，剛開始做直播時，她對各種規(guī)定并不十分清楚。小雯說：“有了這個規(guī)范，一條一條對照，避免出現(xiàn)違規(guī)情況?，F(xiàn)在也更應(yīng)該自我警醒，不要去觸碰法律和道德的底線?！?/p>

《行為規(guī)范》要求，網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽平臺和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實(shí)對網(wǎng)絡(luò)主播管理的主體責(zé)任，對問題性質(zhì)嚴(yán)重、多次出現(xiàn)問題且屢教不改的網(wǎng)絡(luò)主播，應(yīng)當(dāng)封禁賬號，將相關(guān)網(wǎng)絡(luò)主播納入“黑名單”或“警示名單”，不允許以更換賬號或更換平臺等形式再度開播。

某互聯(lián)網(wǎng)公司直播產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)钗靼步榻B：“在入駐平臺之前，我們首先還是需要校驗(yàn)一下主播的身份信息，監(jiān)測他是不是在本平臺或其他平臺有過違規(guī)行為，防止他重新創(chuàng)建一個賬號，再開播一些不太合適的內(nèi)容。從產(chǎn)品后臺來看，我們可以實(shí)時監(jiān)控一些主播的行為數(shù)據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)抽測查出了問題，那就重點(diǎn)關(guān)注這個賬號，然后給他進(jìn)行一些等級的降級，或者給他一些警告?！?/p>

醫(yī)療、財(cái)經(jīng)、法律等專業(yè)主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)

除了規(guī)定底線和紅線，《行為規(guī)范》對網(wǎng)絡(luò)主播的知識和技能也提出了更高的要求，尤其是針對醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)經(jīng)金融、法律、教育等直播內(nèi)容，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，直播平臺也要進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。

楊西安說：“為了避免誤導(dǎo)大眾，比如醫(yī)生、教師在開播的時候，我們需要限制他直播的內(nèi)容。讓專業(yè)的主播去上傳一些從業(yè)資格證，經(jīng)過人工審核完成之后，這部分主播才可以開播?！?/p>

在北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心執(zhí)行主任謝永江看來，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)主播和內(nèi)容的激勵，也能夠助推行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。“對于那些優(yōu)秀的作品可以采取一些鼓勵和支持的措施，比如給他更多的曝光機(jī)會、推送機(jī)會。這樣對于這些優(yōu)質(zhì)主播可能有更大的激勵，也能夠讓其他人更多地去學(xué)習(xí)榜樣，做一些更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?！?/p>

從事網(wǎng)絡(luò)平臺直播帶貨的趙亮，做主播已有五年的時間，他見證了行業(yè)的日益火熱，也意識到作為公眾人物，言行舉止更需要嚴(yán)格規(guī)范。

趙亮說：“很多人在關(guān)注你，你的一言一行會影響到很多人，更加明白我們身上的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)這個窗口一定是面向光明、面向更加美好的未來。”

（總臺記者 劉夢雅 張永鵬 謝元森 安徽臺 河南臺 江西臺 河北臺）