三秦都市報—三秦網(wǎng)訊(通訊員 秦天鈺)“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”，在寧強縣稅務局辦稅服務廳出現(xiàn)了一位特殊的“辦稅員”?！拔医裉鞂ｉT過來咨詢社保繳費的事情，三號窗口的“新人”態(tài)度非常好，政策講解的很清楚。”寧強縣安泰建筑有限公司的徐會計對我們講到。正值每天辦稅高峰期，還有不少前來咨詢社保繳費的相關政策和操作流程的人員，這名“新鮮”面孔的辦稅員，耐心的解答著群眾的問題。群眾口中的“新人”，正是寧強縣稅務局黨委書記、局長屠超。

當日，他以一名辦稅員的身份開展了“一把手走流程”體驗。據(jù)悉，為進一步深化“便民辦稅春風行動”，充分了解納稅人繳費人在辦稅過程中遇到的問題和困難，及時解決辦稅群眾“難點、堵點”問題，寧強縣稅務局積極開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”實踐活動，組織領導干部進行現(xiàn)場辦公，為納稅人提供優(yōu)質的服務，體驗稅情找差距，進一步鞏固和諧征納關系。屠超全面了解了辦稅服務廳的設施配置、人員安排及自助辦稅區(qū)的基礎功能,詳細詢問了納稅人的辦稅體驗，親自為納稅人辦稅，切實了解納稅人的需求。體驗結束后，寧強縣稅務局黨委書記、局長屠超深有感觸：“只有親身體驗才會發(fā)現(xiàn)問題短板，我能感覺到納稅人的不容易，便捷高效的辦稅體驗是當前我們需要努力完善的，我們還需要進一步加強納稅服務工作，加強智慧稅務建設，用信息化手段提升辦稅效率，用優(yōu)質服務提升辦稅體驗，努力打造服務機制全、創(chuàng)新能力強、營商環(huán)境好、稅企關系優(yōu)的納稅新體驗?！?

下一步，寧強縣稅務局將結合便民辦稅春風行動、稅收宣傳月活動，不斷豐富非常滿意，好“漢”來幫服務內涵，切實有效解決納稅人繳費人急難盼愁問題，把準納稅人繳費人需求不斷優(yōu)化服務水平，以精益求精的態(tài)度和踏實肯干的作風做好納稅服務工作，落實好“非接觸式”辦稅、“一次都不跑”等便民服務措施，為廣大納稅人、繳費人提供高效便捷的辦稅體驗。