三秦都市報—三秦網(wǎng)訊（記者 張翌晨）“一份菜、一份砂糖橘、一個哈密瓜、兩斤橙子、兩斤皇帝柑、三斤肉、一份翅中、一個醪糟，您核對一下？”
“一瓶蠔油、一瓶料酒、一瓶生抽、兩袋鹽、一斤白糖、一瓶豆腐乳、一袋湯圓、三斤韭菜雞蛋餃子，您看有沒有錯？”
當你聽到這樣一遍又一遍熟悉的叫賣聲時，誤以為你在超市結(jié)算處，其實，這僅僅是九三學社西安市委下沉干部楊馥榕在下沉點的一個工作片段。
2021年12月25日，正在做晚飯的楊馥榕接到了單位通知，立刻開始準備奔赴抗疫第一線。
風雪夜里堅守在有確診病例的小區(qū)門口執(zhí)勤
5歲的兒子看到了穿進防護服里的媽媽，突然哭了，拉住她褲腿不讓走。這一天正好是她的生日，她答應(yīng)兒子一會兒就回來一起吃蛋糕?！斑@一晃，下沉社區(qū)都25天了，不知不覺都快要過年了，過得可真快。就是沒太顧上孩子?！笨挂咭痪€的“大白”英雄，突然紅了眼眶。
“舍小家為大家的道理咱們都懂，孩子有我呢。”愛人的理解和支持堅定了楊馥榕全力以赴的決心和信心。下沉社區(qū)一線20余天來，楊馥榕先后來到新城國際、尚德路電力家屬院、人民大廈家屬院、工行家屬院、中行家屬院等小區(qū)，負責了社區(qū)核酸檢測，幫助小區(qū)居民開展生活日用品統(tǒng)一采買配送，幫助居民看病就醫(yī)，安排車輛去學校接孩子回家……
“吵架”的下沉干部
“開始做核酸了，快點下來！”楊馥榕對著電話使勁喊著，旁邊的工作人員看到楊馥榕在大聲喊叫，趕忙跑過來提醒，不要著急，不要跟群眾吵。
原來小區(qū)里有一位70多歲的老大爺，昨晚在楊馥榕執(zhí)勤時來詢問什么時候做核酸，自己好幾天都沒有做核酸了。他行動不便，耳朵聽力不好，聽不見樓下的喇叭聲，甚至敲門聲都不一定聽見。楊馥榕記下了老人的電話，今天早上做核酸時給老人電話，一連幾個電話都沒有人接聽，電話終于接通了，只聽吵鬧的電視聲音，楊馥榕知道老人聽力不好，于是就使勁的大喊，大家誤以為是吵架。
電話里依然沒聽清明確的答復，掛了電話楊馥榕依然不放心，又給老人發(fā)了一條信息提醒下樓做核酸。過了一會兒，老人終于回信息了：謝謝，我就下來。
以后，每次核酸檢測前，楊馥榕都記著給老人發(fā)信息。
幾天后，工作調(diào)整，楊馥榕被安排到了廣場社區(qū)，但她依然堅持每次核酸前的短信提醒。每隔幾天，還短信詢問老人有什么困難沒有，老人說因為不會使用手機網(wǎng)上購買，之前家里準備的東西米面還有，就是菜沒了。了解到信息后，楊馥榕協(xié)調(diào)社區(qū)給老人送去了蔬菜。后來老人發(fā)來信息，自己的藥沒有了，不知道怎么購買，楊馥榕又聯(lián)系好了營業(yè)的藥房，問好價格，購買方式，是否能刷醫(yī)保等問題后，通過短信給老人一一說明，確保老人沒有任何疑問。
陌生人變“自己人”
疫情管控升級初期，小區(qū)居民防控意識特別強，相互之間互相提醒，小區(qū)呈現(xiàn)嚴防死守良好態(tài)勢。
因為各家情況不同，有人想要買蔬菜水果，有人要給家人買藥。楊馥榕就在小區(qū)群里發(fā)送了從社區(qū)了解到的可以送菜人的聯(lián)系方式和營業(yè)藥店聯(lián)系電話，方便有需求群眾，沒想引發(fā)了小區(qū)居民的小誤會。
有人認為下沉人員是陌生人，陌生人就有風險，有人認為發(fā)鏈接是借疫情做生意，有人認為送菜送藥可能會給小區(qū)帶來疫情隱患，應(yīng)該暫時都不要買東西……
“剛開始感覺還挺傷心的，本是好意，卻被誤解?！睏铕ラ疟硎荆贿^很快她也反思，確實是群眾對她不夠了解，群眾的出發(fā)點也是為了疫情防控大局，所以也就不郁悶了，于是積極的聯(lián)系社區(qū)想辦法，采用讓群眾更放心的方式保障基本生活需求供給。當后來社區(qū)讓她幫助小區(qū)居民開展生活日用品統(tǒng)一采買配送時，她更是愉快地接受了這份具有挑戰(zhàn)性的工作，也正是這份工作，讓這個陌生人漸漸變成了小區(qū)的老熟人。
較真的“售貨員”
除了每日正常執(zhí)勤外，楊馥榕還需要每天按戶統(tǒng)計居民的采購需求，然后分類匯總采購內(nèi)容后，發(fā)社區(qū)聯(lián)系放心的供貨商平價供應(yīng)，由志愿者按統(tǒng)一送到小區(qū)門口，進行消殺處理后，再將統(tǒng)一配送的東西分戶撿選打包，最后逐戶通知錯時領(lǐng)取，避免扎堆擁擠。
“要是有個收銀臺就好了，哪怕一個計算器也行?！睏铕ラ判χf。她在小區(qū)門口只有一個手機和一個小本子。
楊馥榕在仔細核對由志愿者統(tǒng)一送來的訂購菜品
楊馥榕隨身攜帶的小本上，密密麻麻的記錄著每戶的采購信息、貨品單價，匯總金額，支付方式等信息，因為有人微信支付，有的是支付寶支付，還有的老人只能現(xiàn)金。
有一天，所有的菜配發(fā)完已經(jīng)很晚了，楊馥榕沒顧上吃飯就開始了一天的“平賬”工作。誰家的少送一瓶老抽，退還7元；誰家的花生米1斤裝變2斤，需要補6元……算了好久，結(jié)果怎么算都多了30元錢。門房保安看在心里，“別算了，忙了一天了，你看都幾點了，趕快吃飯去吧，有人找來了再說吧?！?/p>
“這再找不出原因來，我這些年的會計工作就白干了。”楊馥榕笑著說，拿出了會計工作的較真勁。
一個人拿著手機、對著小本，一家一家核對，核對完了還是沒有問題。然后又根據(jù)匯總各品類數(shù)量及總價，從微信支付記錄里跟供貨商一家一家核對，終于找出來有一家供貨商少收了30元。楊馥榕把計算的明細和30元發(fā)給供貨商，供貨商很感動，連連說自己遇到了好人。
是群眾的貼心人
也是兒子的好榜樣
20多天的下沉工作，漸漸的，小區(qū)的人跟楊馥榕都熟悉了，把她當成了自家人。有什么不方便的都喜歡跟她嘮叨嘮叨。她也想盡一切辦法幫助大家解決問題。
有居民前來反應(yīng)自己胸口疼，了解到其有心臟病史后，楊馥榕連忙聯(lián)系社區(qū)，協(xié)調(diào)醫(yī)院，與志愿者協(xié)會溝通，安排專車接送，及時將其送到醫(yī)院，檢查診斷身體無礙后，再專車送回小區(qū)，整個過程閉環(huán)管理，銜接高效。居民回來后連聲感謝，表示自己以后也要申請當志愿者，為別人提供力所能及的服務(wù)。
有住戶孩子補習學校放假了，孩子沒地方去，家長著急的跑來咨詢。楊馥榕首先在網(wǎng)上查詢補習學校所在地風險等級為低風險，確定孩子可以離開學校，然后幫助家長聯(lián)系社區(qū)確認返家流程，同時協(xié)調(diào)志愿者協(xié)會安排車輛去學校接孩子回家。看到孩子順利的進入小區(qū)，楊馥榕也大大的松了口氣。
還有一戶居民，看到群里有人說可以在美團購買東西了，就跑來找楊馥榕。因為不會網(wǎng)購，想讓楊馥榕幫其在網(wǎng)上購買無糖酸奶，楊馥榕順利幫其完成采購。
還有一戶居民表示在家沒事，想把存在U盤里的已經(jīng)過世的老人照片在電視上播放，自己怎么操作都不行，楊馥榕也應(yīng)承下來，到家里幫助老師解決了問題，臨走還不忘將操作流程詳細記錄下來發(fā)給老人，方便其以后自己操作。
……這樣的事情數(shù)不勝數(shù)，群眾們都夸她貼心，有心的小區(qū)居民費勁周折買來鮮花送給她，也讓她十分感動。
群眾的滿意和認可是下沉干干部們工作的意義所在，但對于楊馥榕來說，兒子和家人的鼓勵和支持，也給了她更大的勇氣和力量。
接到單位下沉社區(qū)通知的那一天，答應(yīng)了跟兒子一起吃蛋糕，孩子等到很晚也沒有等到媽媽，后來孩子說她是騙子媽媽。就地下沉后，有次剛好分配到自己居住的小區(qū)協(xié)助做核酸檢測工作。孩子排隊過程中，認出了穿著防護服的媽媽，叫著媽媽就要往她懷里撲，楊馥榕一邊后退一邊擺手，大聲說：“離媽媽遠一點?！焙⒆鱼对谠匚靡蘖耍髞戆职仲M了半天的功夫給兒子解釋，說穿著防護服工作的媽媽可能有病毒，離得太近會有危險，孩子才慢慢緩過來。
協(xié)助社區(qū)開展核酸檢測的楊馥榕工作時被孩子認出
“回憶起來，我覺得自己虧欠了兒子，但沒想到兒子卻說媽媽是自己的英雄，是榜樣?！睏铕ラ砰_心地說。
一陣風輕輕吹來，天上一朵云正推動另一朵云，陽光明晃晃的灑下來，站在鋪滿陽光的小區(qū)里，感覺暖意融融。
小區(qū)群里不斷有人推送來好消息：所在區(qū)有序恢復生產(chǎn)生活秩序了，小區(qū)所在的街道降級為低風險區(qū)了，社區(qū)管控政策調(diào)整了，陜西新增為0了……
