三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（白樹友 記者 趙麗莉）“現(xiàn)在接到投訴，我能馬上判斷是否受理、適用哪條法規(guī)、轉(zhuǎn)至哪個基層所，就連之前容易混淆的小區(qū)管轄邊界，也難不倒我了！”談及一年來的蛻變，西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局12315中心的王劉玉自信滿滿。她的成長，是灞橋區(qū)市場監(jiān)管局全力鍛造高素質(zhì)青年干部隊伍的一個生動寫照。

“導(dǎo)師領(lǐng)航”+“輪崗練兵”，為成長搭臺筑基

如何讓新入職的年輕人快速進(jìn)入角色？灞橋區(qū)市場監(jiān)管局的答案是：“老帶新”精準(zhǔn)滴灌。

在灞橋區(qū)市民中心市場監(jiān)管窗口，新入職干部黃愛云的桌上，一份邊角磨卷的“服務(wù)寶典”格外醒目。這是她的導(dǎo)師李新平手寫的規(guī)范手冊，從“遞材料時要說‘請您核對’”，到如何處理群眾疑問，事無巨細(xì)。這份手冊，傳遞的不僅是業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，更是服務(wù)為民的溫度。

除了“一對一”導(dǎo)師幫帶，該局還推行重點(diǎn)崗位輪崗制度，讓青年干部在食品、藥品、特種設(shè)備安全、12315等關(guān)鍵崗位上輪換歷練。今年以來，已有10多名新入職干部通過輪崗，從“單項能手”向“全能型”監(jiān)管人才轉(zhuǎn)變。

“實戰(zhàn)課堂”+“一線淬煉”，讓本領(lǐng)落地生根

打破“念文件、劃重點(diǎn)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局把課堂搬到了一線。

在白鹿原白鹿倉景區(qū)，一場“沉浸式”現(xiàn)場教學(xué)正在進(jìn)行?！耙郧皩W(xué)習(xí)文件總覺得抽象，這次邊看邊學(xué)，一下子就明白了問題出在哪、該怎么管?！币晃粎⒂?xùn)青年干部的感慨，道出了“實戰(zhàn)化”培訓(xùn)的價值。通過“每周微課堂”“市監(jiān)大講堂”等形式，該局今年以來已開展10余場實地培訓(xùn)，覆蓋200余人次。

此外，該局還優(yōu)先安排青年干部參與節(jié)假日市場檢查、野生動植物保護(hù)等專項任務(wù)，在高要求、高強(qiáng)度的實戰(zhàn)中淬煉真本領(lǐng)。入職承壓科的王國瑜在參與專項檢查后深有體會：“監(jiān)管工作必須錙銖必較，才能消除隱患于萌芽。”

“思想鑄魂”+“作風(fēng)塑形”，為前行把舵定向

系好職業(yè)生涯“第一?？圩印保枷胍I(lǐng)是關(guān)鍵。灞橋區(qū)市場監(jiān)管局黨委書記、局長親自為新入職干部講授“入職第一課”，深入解讀“監(jiān)管為民”的深刻內(nèi)涵。通過周例會、專題黨課等多種形式，筑牢青年干部“為民服務(wù)、依法監(jiān)管”的信念。

在政務(wù)服務(wù)窗口工作的馮俏，至今珍藏著入職時領(lǐng)到的《行風(fēng)建設(shè)十要十不要》?！耙穆毐M責(zé)勇?lián)?dāng)，不要推諉扯皮混時光”這句話，被她反復(fù)圈注。去年夏天，她耐心幫助一位痛失愛子的老人辦理復(fù)雜的股東變更手續(xù)，老人一句“謝謝你孩子”的由衷感謝，讓她深刻體會到：“為民服務(wù)不是口號，而是把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦的真心?！?/p>

與此同時，作風(fēng)建設(shè)貫穿培育全程。通過觀看警示片、參觀廉政基地、廉政談話等方式，引導(dǎo)青年干部知敬畏、存戒懼、守底線，樹立起“灞橋區(qū)市監(jiān)鐵軍”的清正形象。

從初出茅廬的“新兵”到獨(dú)當(dāng)一面的“能手”，一批批青年干部正在灞橋區(qū)市場監(jiān)管局的精心培育下茁壯成長。他們帶著“監(jiān)管為民”的初心扎根基層，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入了澎湃的青春動能。