三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（胡瑾）金秋九月，金融宣傳浪潮席卷三秦大地。中國太保產(chǎn)險陜西分公司緊扣“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，聯(lián)動全省各級機構(gòu)同向發(fā)力，通過豐富多樣的形式，將金融消保知識精準(zhǔn)送達群眾身邊，以專業(yè)服務(wù)為消費者權(quán)益保駕護航，生動詮釋金融企業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng)。

總經(jīng)理傾聽消費者心聲。作為宣傳月重點活動之一，公司在各地市同步開展“總經(jīng)理接待日”活動。公司各級機構(gòu)總經(jīng)理直面消費者，在現(xiàn)場接待咨詢、處理投訴、解答疑問，零距離了解客戶需求，現(xiàn)場解決實際問題，將金融服務(wù)窗口前移，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，贏得群眾廣泛好評。

黨建引領(lǐng)筑牢消保根基。9月15日，分公司副總經(jīng)理劉冰濤帶隊參加2025年陜西金融教育宣傳周啟動儀式，通過“金融消保潤民心 太保服務(wù)在身邊”展架，展示“黨建+社區(qū)”成效與為民辦實事亮點；以互動問答普及車輛統(tǒng)籌保險、防范養(yǎng)老詐騙等知識，寓教于樂傳遞消保理念。中國太保產(chǎn)壽險西安中支聯(lián)動，在長延堡街道兵工社區(qū)掛牌“五彩三秦‘黨建+社區(qū)’金融消保示范區(qū)”，構(gòu)建貼近群眾的服務(wù)新模式。

創(chuàng)新形式打磨話劇宣傳。分公司聯(lián)合西安話劇院及5家主創(chuàng)單位，于9月15日發(fā)起《金心守護》話劇見面會活動。相關(guān)消保骨干與群眾代表觀看彩排，圍繞劇情設(shè)計、知識點傳遞、觀眾共鳴感提出優(yōu)化建議，強化“警惕黑產(chǎn)代理”“防范非法集資”等核心內(nèi)容的場景化呈現(xiàn)，確保話劇宣傳成效與社會價值。

多場景深耕精準(zhǔn)服務(wù)群眾。針對不同群體的金融需求，分公司精準(zhǔn)覆蓋金融場景：進校園時，咸陽、商洛等機構(gòu)聚焦青年群體，普及防范非法集資校園貸、電信詐騙、個人信息保護知識，助力學(xué)生樹立正確消費與理財觀；進社區(qū)時，咸陽、銅川、漢中、寶雞、安康、漢中、商洛、渭南、延安等機構(gòu)重點關(guān)注老年群體與新市民，圍繞反洗錢、養(yǎng)老詐騙、金融消費者八項權(quán)利開展宣傳，通過案例講解、面對面答疑解惑；進商圈時，西安、渭南、安康走進街道商鋪，咸陽、商洛走進縣城廣場，以“一對一”方式講解非法集資案例，提升群眾風(fēng)險防范意識。

依托重要節(jié)點深化宣傳成效。以商洛豐收節(jié)、榆林煤博會等地方重大活動為契機，設(shè)置金融消保宣傳專區(qū)，分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人帶隊開展現(xiàn)場咨詢。在商洛，工作人員向參展農(nóng)戶普及農(nóng)業(yè)保險知識，講解金融詐騙防范技巧；在榆林，針對能源行業(yè)特點，重點宣傳安全生產(chǎn)責(zé)任險、企業(yè)風(fēng)險保障等專業(yè)知識，為不同行業(yè)群體提供精準(zhǔn)化的金融保險服務(wù)。

從社區(qū)到校園、從商圈到縣域，中國太保產(chǎn)險陜西分公司通過多元形式推動金融知識普及。未來，公司將持續(xù)深化“黨建+消?！比诤?，常態(tài)化開展高管與消費者面對面溝通機制，夯實消費者權(quán)益保護工作，為構(gòu)建金融強國貢獻太保力量。