三秦都市報-秦聞訊（記者 夏明勤）9月26日，“雙星耀長安，絲路啟新途”——途牛西安旗艦店揭幕暨門市品牌發(fā)布會在古都西安舉辦。途牛旅游網(wǎng)副總裁齊春光、陜西文化旅游股份有限公司總經(jīng)理全鵬、陜西中旅總經(jīng)理助理賈寧以及途牛門店代表、西安及周邊地區(qū)合作伙伴齊聚一堂，共同見證了途牛西安旗艦店雙店同開的重要時刻。

西安旅游“出”“入”兩旺，超85%入陜游客首站行程鎖定西安

西安是古絲綢之路的起點，是中國西部地區(qū)重要的中心城市，國際性綜合交通樞紐城市，對外交往中心以及國際旅游目的地，也是途牛用戶排名前列的熱門客源地和目的地之一。

途牛截至目前最新預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，今年以來，途牛陜西客源地用戶出游人次同比增長顯著。其中，西安用戶出游熱情更為旺盛。途牛打包旅游產(chǎn)品中，跟團游產(chǎn)品備受西安用戶青睞，截至目前的預(yù)訂出游人次占比接近60%；西安用戶的自駕游與自由行訂單也展現(xiàn)出強勁的增長勢頭，截至目前的預(yù)訂出游人次較去年同期分別增長了50%和30%。

從出游距離來看，今年以來，近30%的西安用戶選擇本地游或省內(nèi)游。省外游方面，北京、上海、三亞、廣州、南京、成都、杭州、重慶、昆明、沈陽等目的地更受西安的途牛用戶歡迎。

從目的地維度來看，西安一直以來都是途牛用戶境內(nèi)游的熱門選擇之一，出游熱度始終位列“途牛境內(nèi)游熱門目的地榜單”前列。今年以來，到訪陜西的途牛用戶中，超85%的用戶首站行程鎖定西安。到訪西安的途牛用戶中，省外游客占比接近80%。其中，來自北京、杭州、上海、成都、深圳、沈陽、南京、蘇州、昆明、無錫等一線及新一線城市的用戶構(gòu)成了西安旅游市場的主力軍，展現(xiàn)了西安獨特的魅力與強大的吸引力。

隨著國慶中秋假期的臨近，途牛陜西及西安目的地的旅游產(chǎn)品預(yù)訂熱度持續(xù)攀升。途牛截至目前最新預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，今年國慶中秋假期，途牛陜西及西安目的地預(yù)訂出游人次較去年同期增長超50%。國慶中秋假期到訪西安的途牛用戶中，來自北京、上海、杭州、成都、南京、廣州、深圳、沈陽、蘇州、重慶等地的用戶占據(jù)了更高的比例。

西安用戶國慶中秋假期出游目的地方面，北京、大連、上海、三亞、煙臺、昆明、哈爾濱、杭州、廣州、桂林等目的地吸引了更多關(guān)注，截至目前預(yù)訂熱度排名靠前。

持續(xù)優(yōu)化“門店+社群+數(shù)字化”運營模式，打造“線上+線下”一站式出游體驗

近年來，途牛持續(xù)推進“線上直播+線下門店”的渠道布局，為用戶帶來便捷的線上線下多場景預(yù)訂體驗與服務(wù)。

線上，途牛不斷豐富自營高品質(zhì)跟團游產(chǎn)品品牌“牛人專線”以及私家團、小團游等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，以高滿意度提升用戶體驗和復(fù)購；另一方面，加速擴大注重高性價比的“牛人嚴選”產(chǎn)品的目的地覆蓋，并通過直播等渠道，持續(xù)開拓新場景、新用戶。今年二季度，途牛直播渠道支付金額及核銷金額均保持了50%以上的同比增長。

線下門店拓展方面，途牛加速重點城市門店布局，通過持續(xù)優(yōu)化“門店+社群+數(shù)字化”的運營模式，共同打造“線上+線下”的一站式體驗。截至目前，途牛已經(jīng)在北京、上海、廣州、南京、天津、沈陽、重慶、西安、濟南、成都等重點城市開設(shè)了超過340家線下門店。

途牛旅游網(wǎng)副總裁齊春光表示，“西安是西北地區(qū)的交通樞紐和旅游集散中心。此次西安旗艦店揭幕暨門市品牌發(fā)布，是途牛推進渠道多元化、拓展重點城市線下門店的又一重要歷程。途牛西安市場雙旗艦店同開，標志著途牛線下網(wǎng)絡(luò)布局的進一步深化，也體現(xiàn)了我們對西部市場潛力的堅定信心。我們期待與合作伙伴進一步加強協(xié)作，依托途牛的數(shù)據(jù)分析能力和線上線下融合優(yōu)勢，共同開發(fā)更多符合西部市場特色、引領(lǐng)區(qū)域旅游市場亮點的旅游產(chǎn)品；通過門店場景與線上平臺的聯(lián)動，為客戶提供更精準、更便捷的一站式服務(wù)。”

多方攜手共探“線上+線下”聯(lián)動，共譜絲路文旅新樂章

發(fā)布會現(xiàn)場，陜西文化旅游股份有限公司總經(jīng)理全鵬表示，“西安是古絲綢之路的起點，也是新時代‘一帶一路’文旅交流的重要樞紐。近年來，陜西文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，以‘長安十二時辰’等沉浸式體驗項目、跨境旅游嘉年華等創(chuàng)新舉措，持續(xù)推動文化與旅游的雙向賦能。途牛旗艦店落戶西安，必將為本地游客帶來更豐富、更便捷的全球旅行體驗。我們期待與途牛這樣的創(chuàng)新力量攜手，共同探索‘線上+線下’聯(lián)動模式，將陜西的歷史文化、紅色資源與途牛的技術(shù)優(yōu)勢、渠道能力結(jié)合，為游客提供更精準的定制化服務(wù)，助力絲綢之路旅游經(jīng)濟帶建設(shè)。”

未來，途牛將持續(xù)優(yōu)化“線下門店+線上平臺+社群運營”三位一體的服務(wù)模式，讓門店成為游客身邊的“旅行顧問”，讓旅游服務(wù)更有溫度。同時，途牛將與所有伙伴資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動區(qū)域旅游市場的高質(zhì)量發(fā)展。