三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 楊代利）7月24日至25日，陜西省延安市遭遇今年以來最強(qiáng)降水過程，吳起縣受上游汛情及境內(nèi)持續(xù)強(qiáng)降雨影響，北洛河洪峰流量一度突破4480立方米/秒，遠(yuǎn)超歷史警戒水位。洪水漫灌導(dǎo)致老城區(qū)街道大面積進(jìn)水，沿街商鋪、車輛、公共設(shè)施嚴(yán)重受損，部分區(qū)域電力通信中斷，災(zāi)情牽動人心。面對嚴(yán)峻考驗(yàn)，人保財險陜西省分公司聞“汛”而動，以“人民保險 服務(wù)人民”的使命擔(dān)當(dāng)，第一時間啟動重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，組織理賠救援隊(duì)伍奔赴一線，以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臒o差別救援模式和專業(yè)高效的理賠服務(wù)，為受災(zāi)群眾和企業(yè)撐起“保險脊梁”。

爭分奪秒

全面激活快速響應(yīng)機(jī)制

25日凌晨，在吳起縣啟動洪水防御Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)的同時，人保財險陜西省分公司同步成立搶先救災(zāi)工作專班，開啟綠色通道暢通，開通車險“免查勘、免證明、免費(fèi)事故救援”和“快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付”的三免四快服務(wù)，全力做好理賠工作。延安市分公司緊急成立“7·25洪災(zāi)應(yīng)急指揮部”，抽調(diào)全市理賠骨干20余人組成“黨員突擊隊(duì)”，分4個救援理賠服務(wù)組，調(diào)度理賠服務(wù)車8臺，清障救援車5臺、起重吊車1臺緊急趕赴重災(zāi)區(qū)馳援。

深入災(zāi)區(qū)

打響理賠救援“閃電戰(zhàn)”

人保財險省市縣公司三級聯(lián)動，理賠救援服務(wù)人員在洛濱路和老城區(qū)搭建3個臨時理賠服務(wù)站，現(xiàn)場受理客戶報案，同時也為受災(zāi)群眾提供免費(fèi)保險理賠咨詢及簡易醫(yī)療服務(wù)。7月26日，現(xiàn)場受理案件30余件，2筆賠款當(dāng)日已向車險受災(zāi)客戶支付。

同時，人保財險救援小組深入洪水淹灌的居民社區(qū)地下車庫查看災(zāi)情，協(xié)助專業(yè)社會救援組織對嚴(yán)重受災(zāi)的居民住宅地下車庫進(jìn)行抽排積水；組織清障車輛，全域開展無差別救援。截至7月26日20時，現(xiàn)場施救車輛50余臺,已確定我公司承保商業(yè)車損險34臺，承保車險預(yù)計損失110余萬元。

針對受災(zāi)嚴(yán)重的生豬肉牛養(yǎng)殖場、食用菌培育大棚基地等小微企業(yè)，組織專業(yè)查勘團(tuán)隊(duì)及時查勘定損，商定預(yù)付賠款方案，幫助農(nóng)戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)，穩(wěn)定市場供應(yīng)。同時，針對延長石油吳起采油廠吳倉堡等采油隊(duì)油井道路損毀問題，抽調(diào)骨干力量組建專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)同采油廠完成損毀道路勘測，支持企業(yè)搶修工隊(duì)盡快恢復(fù)油井運(yùn)輸?shù)缆沸迯?fù)，保障原油運(yùn)輸暢通。

此外，7月26日，人保財險延安市分公司積極響應(yīng)防汛救災(zāi)號召，向連續(xù)奮戰(zhàn)在救援一線的消防隊(duì)、公安干警及民間救援組織捐贈方便面、礦泉水、功能飲料等物資100余箱。此次捐贈不僅為搶險人員提供了后勤保障，更無聲傳遞人民保險的溫度。