三秦都市報(bào)-秦聞?dòng)?/strong> 為更好地服務(wù)客戶,中國(guó)水利電力物資西安有限公司（以下簡(jiǎn)稱中水物資西安公司）聚焦于優(yōu)化工作流程、查補(bǔ)工作漏洞、提升服務(wù)質(zhì)量，力求以更高效、更專業(yè)的姿態(tài)服務(wù)客戶。為此，中水物資西安公司開(kāi)展了“配送業(yè)務(wù)整治提升行動(dòng)”，主要從以下三個(gè)方面。

有效梳理，提質(zhì)增效。中水物資西安公司精心規(guī)劃，制定了詳盡的數(shù)據(jù)整理與梳理計(jì)劃。每月初，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，并依據(jù)數(shù)據(jù)情況及工作進(jìn)度，細(xì)化各項(xiàng)工作安排。在車輛抽查、欠款清收、客戶回訪等環(huán)節(jié)，均取得了顯著成效。特別是在欠款清收工作中，中水物資西安公司通過(guò)對(duì)物資種類進(jìn)行細(xì)致分類，實(shí)施分層管控策略，有效推動(dòng)了欠款清收進(jìn)程，欠款金額同比去年同期大幅下降84%。定期的數(shù)據(jù)梳理，讓業(yè)務(wù)工作得以有條不紊地推進(jìn)。

共創(chuàng)卓越，合作共贏。為保障區(qū)域二級(jí)長(zhǎng)協(xié)配送工作的順利開(kāi)展，積極搭建客戶與供貨商之間的溝通橋梁，構(gòu)建了高效的聯(lián)絡(luò)中樞。中水物資西安公司秉持和諧清廉的工作態(tài)度，積極溝通，定期走訪客戶，召開(kāi)聯(lián)絡(luò)會(huì)議，并發(fā)出警示提醒文件，同時(shí)，安排專人24小時(shí)待命。確保了客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)，供貨單位權(quán)益得到有力保障。通過(guò)強(qiáng)化誠(chéng)信履約意識(shí)，確保業(yè)務(wù)往來(lái)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)共贏未來(lái)，受到了客戶及供貨單位一致好評(píng)。

加強(qiáng)管理，毫不懈怠。為繼續(xù)樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，做好區(qū)域長(zhǎng)協(xié)保供工作穩(wěn)步開(kāi)展，中水物資西安公司制定了詳細(xì)方案，組建了應(yīng)急保供小組，根據(jù)物資品類性質(zhì)及需求緊急程度進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃。針對(duì)消耗類物資，專門(mén)制定了保供方案，詳細(xì)整理了備用貨源、車輛、路線等信息，確保思想上不懈怠、安全責(zé)任不放松、應(yīng)急措施不虛設(shè)。每周，中水物資西安公司會(huì)對(duì)下周需求進(jìn)行摸查，并安排發(fā)貨計(jì)劃。同時(shí)，組織不定期的到貨車輛抽查工作，不僅檢查車輛安全，還深入審核隨車人員資質(zhì)。在節(jié)假日前及特殊天氣期間，提前規(guī)劃，根據(jù)不同電廠制定“一廠一策”的保供方案，確保物資供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

展望未來(lái)，中水物資西安公司將繼續(xù)秉持積極探索、勇于創(chuàng)新的精神，不斷優(yōu)化管理模式與方式方法，提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，堅(jiān)持以積極提升自身為導(dǎo)向，全力做好區(qū)域二級(jí)長(zhǎng)協(xié)工作，為電力物資供應(yīng)事業(yè)貢獻(xiàn)更大力量。