三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（薛凱）近日，建行西安長(zhǎng)纓東路支行通過(guò)警銀聯(lián)動(dòng)識(shí)破一起針對(duì)老年客戶投資的詐騙陷阱，成功攔截80歲老人5萬(wàn)元養(yǎng)老積蓄的取款，避免客戶財(cái)產(chǎn)損失，用實(shí)際行動(dòng)踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。

“小姑娘，快幫我把這筆定期取出來(lái)。有大用！”一位老人坐在長(zhǎng)纓東路支行柜臺(tái)，神色焦急。柜員敏銳察覺(jué)異常，接過(guò)老人存單發(fā)現(xiàn)該筆存款僅辦理短短12天?！澳棠?，這筆錢(qián)您剛存上，著急取出來(lái)是做什么用咧？”面對(duì)工作人員詢問(wèn)，老人對(duì)資金用途含糊其詞，先后以“港澳項(xiàng)目投資”“帶孫子出游”等矛盾理由搪塞，且不配合我行向其家人核實(shí)。憑借日常反詐培訓(xùn)積累的敏銳意識(shí)，經(jīng)辦柜員立即上報(bào)主管，啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)反詐應(yīng)急預(yù)案。

長(zhǎng)纓東路支行第一時(shí)間聯(lián)系胡家廟派出所反詐中隊(duì)，并安排專人安撫老人情緒。民警到場(chǎng)后，首先與其家屬核實(shí)老人所述用途，家屬表示并不知情。經(jīng)過(guò)民警專業(yè)研判，確認(rèn)老人遭遇線上投資類詐騙，在警銀雙方近1個(gè)小時(shí)的耐心溝通下，最終勸說(shuō)老人放棄取款，成功攔截受騙資金5萬(wàn)元。老人方才恍然大悟：“太感謝你們了！我的養(yǎng)老錢(qián)差點(diǎn)被騙走！”

同時(shí)，在此次反詐事件中我行工作人員的敏銳警惕與應(yīng)急處置能力，贏得西安市公安局新城分局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心的高度認(rèn)可，授予長(zhǎng)纓東路支行兩位員工“新城區(qū)反詐先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，長(zhǎng)纓東路支行將持續(xù)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防范管理，以更專業(yè)的服務(wù)、更敏銳的守護(hù)筑牢金融反詐“安全關(guān)”，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。