三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（薛凱）近日，民生銀行西安分行收到陜西省公安廳表揚(yáng)信，對警銀協(xié)作成功攔截電詐資金，挽回受害人72萬元損失表示誠摯感謝，并高度肯定了該行認(rèn)真負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)及精準(zhǔn)識別、快速處置的專業(yè)能力。

4月27日上午，一名客戶將未到期的定期存款通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)為活期并全部購匯準(zhǔn)備匯出，民生銀行西安分行發(fā)現(xiàn)異常后，迅速聯(lián)系客戶核實(shí)，電話中客戶拒不配合，僅稱是按照“公安”要求辦理業(yè)務(wù)。鑒于此異常行為，該行判斷客戶遭遇電信詐騙，立即聯(lián)系轄區(qū)派出所及高新反詐中心上報(bào)可疑情況、請求出警支持。隨后，該客戶來到銀行網(wǎng)點(diǎn)，先堅(jiān)稱為“公安民警”要求其辦理境外轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，后又稱是夫妻境外旅游需匯出外匯，經(jīng)支行工作人員和警方近兩小時(shí)的勸導(dǎo)，客戶才逐漸意識到自己遭遇電信詐騙，最終成功挽回經(jīng)濟(jì)損失72萬元。

近年來，電信詐騙手段層出不窮，民生銀行西安分行始終將客戶資金安全放在首位，通過加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)、拓展反詐宣傳渠道、深化客戶金融知識宣教等方式，讓更多客戶了解詐騙手段，全力守護(hù)“錢袋子”。

下一步，民生銀行西安分行將持續(xù)做好打擊治理、防范和堵截電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪相關(guān)工作，深化源頭治理，強(qiáng)化精準(zhǔn)打擊，筑牢金融安全防線，維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。