三秦都市報—三秦網(wǎng)訊（記者成東麗）春風(fēng)拂過光榮社區(qū)的院落街巷，警社攜手走訪的身影、暖心會客廳里苦口婆心的調(diào)解場景、居民家中幫扶慰問的溫情畫面，共同勾勒出一幅幅警社共治的和諧圖景。近年來，光榮社區(qū)與轄區(qū)長安路派出所，通過陣地聯(lián)合、同址辦公，設(shè)置“暖心會客廳”，秉持“進(jìn)一扇門、暖一顆心”的服務(wù)理念，發(fā)揮1+1>2的作用，不斷拓展警社共治的廣度和深度，構(gòu)建起了共治最大“同心圓”。

織密調(diào)解“防護(hù)網(wǎng)” 化“結(jié)”為“解”促和諧

矛盾糾紛的及時化解是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵，而社區(qū)與派出所則是矛盾糾紛化解的“穩(wěn)壓器”。警社共治，重點(diǎn)在于“治”，而精髓則在“共”。光榮社區(qū)所管轄的9個小區(qū)院落，老舊小區(qū)與回遷安置小區(qū)并存，居民需求多樣復(fù)雜，部分群眾存在鄰里矛盾、家庭矛盾等糾紛。針對這種情況，社區(qū)網(wǎng)格員與民警加強(qiáng)重點(diǎn)走訪，通過走訪調(diào)查、入戶了解、集中座談等途徑及時獲取和掌握預(yù)警信息、深層次的情報信息，對容易引發(fā)糾紛的矛盾，及時介入，切實(shí)把問題解決在了萌芽狀態(tài)，確保小事不出網(wǎng)格。

今年1月，房東李女士與租客張先生因房屋租賃產(chǎn)生糾紛鬧到社區(qū)，社區(qū)聯(lián)合民警、律師組成專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，向租客強(qiáng)調(diào)契約精神，同時引導(dǎo)其理解房東的合理訴求。最終，雙方達(dá)成和解：租客支付1個月租金作為補(bǔ)償，房東退還剩余押金，矛盾在訴前得以化解。這只是“警社共治”機(jī)制的縮影，類似的事件不勝枚舉。  

架起幫扶“連心橋” 送“暖”入“微”傳真情

在社區(qū)治理中，對困難群眾的關(guān)愛幫扶，既是維護(hù)社會穩(wěn)定的“安全閥”，也是彰顯民生溫度的“試金石”。在警社共治中，通過常態(tài)化走訪、個性化服務(wù)、多維度保障，為轄區(qū)困難人群織密“守護(hù)網(wǎng)”，解決實(shí)際困難，用行動詮釋“治理有力度，關(guān)懷有溫度”。  

家住西安公館的耶先生年輕時因工作失明，妻子帶著不到2歲的孩子離開了他，其他親屬也基本不和他來往，一個人獨(dú)自居住，心靈的寂寞往往比身體的不適更令人痛苦。社區(qū)了解到情況后，將耶先生列為社區(qū)重點(diǎn)幫扶對象。為了給耶先生提供更全面、更有力的支持，社區(qū)積極鏈接各方資源，開始了一起幫“盲”。網(wǎng)格員與民警通過定期走訪、個性化幫扶，從一次次地入戶走訪陪伴、一次次的電話問候；從一份冬至餃子到每年春節(jié)貼一副春聯(lián)；從米面糧油到日常用品，從安裝煙感報警器到定期燃?xì)?、電路等安全隱患排查，為耶先生搭建起了“物質(zhì)幫扶+精神關(guān)懷+安全保障”三位一體的關(guān)愛體系。

筑牢共治“同心圓” 聚“能”守“安”護(hù)家園

建設(shè)穩(wěn)定和諧的社區(qū)，一直是“警社共治”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區(qū)網(wǎng)格員與民警通過實(shí)地走訪、加入各小區(qū)業(yè)主群等多種方式收集社情民意，組織開展群防群治、安全宣傳等工作，建成了維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定和諧的第一道“防火墻”。以群眾集中反映的問題為切入點(diǎn)，由社區(qū)牽頭組建了“五方聯(lián)席會”，社區(qū)、民警、業(yè)委會、律師、物業(yè)公司五方協(xié)商聚合力，靶向出擊解難題，共同協(xié)調(diào)解決居民生活中的所需所盼問題，將實(shí)事做到居民的“心坎上”。每季度召開的“聯(lián)席會”上，共同對小區(qū)消防安全、監(jiān)控安防、電梯維護(hù)、電動車充電樁安裝等多項(xiàng)事宜進(jìn)行商討研判，協(xié)商研究解決方案，并對物業(yè)下一步工作提出意見及建議，切實(shí)打通了為民服務(wù)的“最后一米”。

從矛盾調(diào)解的“握手言和”，到幫扶對象家中的“噓寒問暖”，再到聯(lián)席會議里的“共商共議”，光榮社區(qū)警社共治的實(shí)踐證明：警社攜手，讓“暖心”貼近“民心”，讓“共治”成為“共識”，社區(qū)治理就有了最堅(jiān)實(shí)的根基。如今，“警社手拉手 光榮心連心”警社共治的基層治理新畫卷，正在春日的暖陽中徐徐鋪展。