三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（孫憶霖）為深入貫徹落實消費者權益保護工作要求，瑞眾保險榆林中支于2025年3月5日召開了“3.15消費者權益保護系列活動”部署會議，公司全體員工參會。

本次活動以“保障金融權益 助力美好生活”為主題，涵蓋宣傳教育活動、風險排查、應急演練等多維度內(nèi)容。作為系列活動的核心環(huán)節(jié)，榆林中支將于近期開展“重大消費投訴應急演練”，模擬“退保黑產(chǎn)”組織客戶群訪群訴的突發(fā)事件場景，重點檢驗跨部門協(xié)同處置能力及輿情應對效率，強化員工依法合規(guī)化解糾紛的專業(yè)水平。

瑞眾保險榆林中支總經(jīng)理劉博表示，此次系列活動旨在構建全鏈條消費者權益保護機制，通過實戰(zhàn)演練與常態(tài)化宣教結合，切實提升服務質(zhì)效，為維護金融市場秩序和消費者合法權益提供堅實保障。