三秦都市報(bào)—秦聞?dòng)崳ㄓ浾?楊代利）10月 25日 ，陜西省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)發(fā)布了《陜西保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告（2024）》。調(diào)查特別關(guān)注了老年人群體對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的感受和需求。

《報(bào)告》顯示，健康保險(xiǎn)、普通壽險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)是受訪者購(gòu)買最多的三類人身保險(xiǎn)。年輕人偏好經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的保障型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品；中年人既重視綜合保障，也關(guān)注財(cái)富增值；老年人則愿意購(gòu)買經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的普惠型保險(xiǎn)產(chǎn)品。

調(diào)查顯示，陜西保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)人身保險(xiǎn)的整體滿意度高，有86.16%的受訪者表示“非常滿意”和“滿意”，僅有3.89%的受訪者表示“不滿意”和“非常不滿意”，其中男性比女性的滿意度高5.64個(gè)百分點(diǎn)。面對(duì)“產(chǎn)品是否滿足自身需要”選項(xiàng)，61歲以上受訪者中有67.26%選擇了不確定或者未滿足需要，這揭示出市場(chǎng)上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品尚難以滿足老年消費(fèi)者的人身保險(xiǎn)需求，也表明在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)特別關(guān)注老年人的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。