三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（許樸）今年以來，陜鋼集團(tuán)龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和工作任務(wù)，積極踐行“一切為了陜鋼發(fā)展，一切為了員工幸?！钡钠髽I(yè)價值觀，不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，助推后勤服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

精益管理 全員參與降本

“降本增效工作在努力創(chuàng)造價值的同時，更要消除浪費(fèi)。公司正處于攻堅克難的關(guān)鍵時期，要從每個人做起，從節(jié)約一滴水、一度電做起，堅決杜絕浪費(fèi)。”提起降本增效工作，后勤人有自己的“過冬秘籍”。

龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)緊緊圍繞“一切成本皆可降，人人皆可降成本”的理念，聚焦精益管理，全面節(jié)支降耗，助力提質(zhì)增效。以現(xiàn)場管理人員為核心，嚴(yán)格落實(shí)班中巡查制度，重點(diǎn)針對長明燈、長流水、長待機(jī)等浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行巡查督導(dǎo)。在醒目位置張貼能源節(jié)約標(biāo)識，引導(dǎo)職工從小事做起，養(yǎng)成良好的用水、用電習(xí)慣。同時，通過修舊利廢、自主改善，充分發(fā)揮職工工作的主動性和創(chuàng)造性，提高工具設(shè)備的利用率。

精準(zhǔn)發(fā)力 為職工辦實(shí)事

“您好，想問一下，你家饅頭是不是龍鋼的？”一位在龍泉酒店就餐的客人問道，得到肯定回答后，他略帶驕傲地說道：“一口咬下去，我就吃出來了，有一股酵面味道。”

今年以來，龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)堅持“服務(wù)為本 效益為先”的經(jīng)營理念，以打造健康安全飲食為原則，不斷拓展對外市場，樹立良好品牌形象，銷售人員主動出擊，持續(xù)拓展對外業(yè)務(wù)，今年新增北莊市場、禹龍臻惠職工服務(wù)中心兩個銷售點(diǎn)，太興磚廠、新農(nóng)職中等多家企業(yè)供應(yīng)業(yè)務(wù)。龍鋼“老酵面”饅頭贏得干部職工及客戶的一致認(rèn)可。同時，聚焦職工需求，針對季節(jié)變化，以惠及職工的經(jīng)營思路，對禹龍臻惠熟食部鹵制品進(jìn)行調(diào)整，新增秘制鹵雞腿、頭肉、醬牛腱、豬肝、牛里脊肉等，周營業(yè)收入環(huán)比上漲34%。

精細(xì)化服務(wù) 打造優(yōu)質(zhì)保障力

龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)按照“甘于人后勤于人先”的服務(wù)理念，在精準(zhǔn)服務(wù)上下功夫，把食堂管理做得更好。不僅注重“色、香、味”方面的極致追求，更注重“健康營養(yǎng)”搭配，每天推出特色飯菜，滿足職工多樣化需求。另外，根據(jù)天氣變化不定時推出米面、燴面片、蒸菜等。在跟進(jìn)服務(wù)上狠下功夫，嚴(yán)格落實(shí)24小時公寓在崗值守制度，加大巡查力度，加強(qiáng)安全隱患排查工作；利用微信服務(wù)溝通群、熱線電話，搭建職工溝通渠道，實(shí)現(xiàn)維修維護(hù)、需求信息等快速反饋，確保工作日清日結(jié)。8月份，職工服務(wù)滿意度得分94.6分。