三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（馮玉霞 記者 馮紅林）中秋、國慶佳節(jié)日益臨近，為積極應(yīng)對社會公眾出行高峰，保障安全、舒暢高速公路出行環(huán)境，陜西交控西長分公司積極行動，科學部署，合力出擊，全面?zhèn)鋺?zhàn)“雙節(jié)”服務(wù)保通工作。

精心謀劃，加強組織領(lǐng)導。分公司認真貫徹落實陜西交控集團中秋國慶“雙節(jié)”路網(wǎng)運行保通工作會議精神，緊密結(jié)合工作實際，對“雙節(jié)”服務(wù)保通工作進行全面細致安排部署。要求全體人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風，切實增強工作責任感和使命感，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度和務(wù)實的作風做好當前各項工作，全力以赴為過往司乘節(jié)日出行交上一份滿意答卷。

制定完善方案，成立服務(wù)保通工作領(lǐng)導小組，層層壓實責任，細化工作措施，確保“雙節(jié)”服務(wù)保通工作落實到人。同時，加強聯(lián)勤聯(lián)動，分公司所屬各單位同高交、路政等單位召開聯(lián)勤聯(lián)動會議，結(jié)合往年同期服務(wù)保通工作實際，深入探討有效應(yīng)對舉措，凝聚各方力量，合力保障中秋、國慶假期服務(wù)保通工作人員、物資、措施三到位。

強化排查，消除安全隱患。分公司領(lǐng)導帶頭，全面開展安全隱患大排查。重點對路面、路基、橋涵、隧道、邊坡、交安設(shè)施、收費站、邊坡、橋下空間治理、標志標牌等進行拉網(wǎng)式詳細檢查。分公司所屬各單位多次聯(lián)合高交、路政等部門，對所轄路段進行全方位安全隱患排查。同時，組織專業(yè)人員對沿線所有機電設(shè)備進行檢查維修。針對排查中發(fā)現(xiàn)的隱患，當場指出，并現(xiàn)場討論措施，明確整改期限，確保將隱患及時消除在萌芽狀態(tài)，為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗。

強化所轄路段施工現(xiàn)場監(jiān)管力度，要求施工單位在節(jié)假日期間嚴禁涉路施工，對于節(jié)日期間確需進行緊急施工作業(yè)的，要求施工單位必須嚴格按照規(guī)范管理施工現(xiàn)場，增設(shè)警示標識，確保車輛通行安全。 

提升服務(wù)，塑造良好窗口形象。強化員工教育培訓，進一步增強服務(wù)意識，提升服務(wù)技能。對巡查人員及收費人員適當調(diào)整上班人數(shù)，補充備勤力量，保障節(jié)日期間人員充足，服務(wù)品質(zhì)不降。采用集中培訓、一對一幫扶、回放工作視頻等多種形式，幫助員工提高工作效率，提升文明服務(wù)質(zhì)量，為司乘快速過站提供保障。

強化志愿服務(wù)。充分利用收費站便民服務(wù)臺，提前補充地圖冊、常用藥品、維修工具等便民物資，依托各收費站、路養(yǎng)中心志愿服務(wù)隊，全力為過往司乘提供道路指引、周邊景點介紹、政策咨詢、飲用開水、車輛維修等力所能及的志愿服務(wù)，努力為司乘排憂解難，讓司乘切實感受到高速路的溫馨。

營造濃郁節(jié)日氛圍。收費站提前行動，徹底清潔環(huán)境衛(wèi)生，靚化美化站區(qū)環(huán)境，擦亮收費紅亭，扮靚收費廣場。精心制作手工月餅，組織志愿者熱情發(fā)放給過往司乘，為他們提前送上特別的中秋祝福，讓司乘在旅途中也能感受到家的溫暖和節(jié)日的喜悅。

聯(lián)勤聯(lián)動保安暢。針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的交通擁堵、道路事故等特情進行精準預(yù)判，分公司提前部署，強化管理，充分發(fā)揮監(jiān)控室中樞指揮協(xié)調(diào)調(diào)度作用，對所轄路段道路運行情況進行全面監(jiān)控。同時與高德導航、交警、氣象等單位加強溝通，實現(xiàn)信息共享，根據(jù)道路情況，通過電子情報板、微信公眾號等渠道，及時發(fā)布路況信息、天氣情況和出行提示，多渠道引導司乘合理選擇出行路線。協(xié)作各方加強聯(lián)勤聯(lián)動，在應(yīng)對應(yīng)急處突、緩堵保通等環(huán)節(jié)，積極配合，高效妥善處理，切實保障處置質(zhì)效，提升司乘節(jié)假日出行體驗。  

所屬收費站還根據(jù)實際情況，結(jié)合所處地理位置，進一步優(yōu)化“一站一策”方案，充分利用現(xiàn)有復式收費亭、潮汐車道、綠通專用通道等有利條件，提高車輛通行速度，讓司乘感受到智慧交通帶來的便利。

中秋、國慶雙節(jié)來臨之際，西長分公司全體員工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志全力以赴做好服務(wù)保通工作，為廣大司乘人員提供安全、便捷、高效的出行環(huán)境。