三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（鄒小軍 記者 馮紅林）9月11日，國網(wǎng)渭南供電公司工作人員走訪位于豫陜交界處聚泰新村材料科技有限公司、河南金鑫非金屬材料有限公司等多家企業(yè)，通過優(yōu)化服務舉措，為轄區(qū)企業(yè)提供強有力的電力支撐和優(yōu)質(zhì)服務，助力企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

該公司工作人員深入企業(yè)生產(chǎn)一線，與企業(yè)負責人及相關人員進行深入交流，詳細詢問企業(yè)用電需求，通過細致入微的調(diào)研，全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)量身定制用電規(guī)劃、節(jié)能降耗建議、應急保障措施等，確保服務精準對接企業(yè)需求，助力企業(yè)降本增效。

為進一步提升服務效率，該公司工作人員積極擁抱數(shù)字化變革，應用“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務”模式。通過應用線上服務平臺，實現(xiàn)用電申請、電費繳納、故障報修等業(yè)務的線上辦理，讓企業(yè)用戶享受到“足不出戶”的便捷服務。同時，該工作人員還運用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App大數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)用電數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，對企業(yè)提供用電優(yōu)化建議，幫助企業(yè)實現(xiàn)科學用電、合理用電。

穩(wěn)定的電力保障是企業(yè)平穩(wěn)生產(chǎn)的基石。該公司工作人員加強客戶線路日常巡視和隱患排查，應對突發(fā)事件時，能夠迅速響應、及時處置，確保企業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)有序。截至目前，已協(xié)助工業(yè)園區(qū)客戶解決用電問題12條。

下一步，該公司將持續(xù)深化“大走訪”專項行動，不斷優(yōu)化服務舉措、提升服務質(zhì)量，確保企業(yè)用電問題件件有落實，有回應，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務。