三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）便利的支付體驗(yàn)、友好的營(yíng)商環(huán)境，能提升入境賓客的消費(fèi)滿意度。9月5日，在2024 Inclusion·外灘大會(huì)上，2024螞蟻集團(tuán)入境支付便利化共建行動(dòng)成果發(fā)布。據(jù)支付寶及Alipay+合作伙伴提供的最新數(shù)據(jù)顯示：3月以來(lái)半年間，通過(guò)螞蟻集團(tuán)的“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”兩項(xiàng)服務(wù)，帶動(dòng)入境游客消費(fèi)額同比增長(zhǎng)6倍，活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)3倍，活躍商戶數(shù)增長(zhǎng)2倍。
當(dāng)天，“2024十大入境消費(fèi)友好型商圈”及“2024入境支付便利化創(chuàng)新先鋒”榜單公布，大豫園、春熙路、黃山景區(qū)、西湖景區(qū)等入選。螞蟻集團(tuán)總裁兼首席財(cái)務(wù)官韓歆毅表示：數(shù)字化的跨境支付方式，成為迎接四海賓客的國(guó)際語(yǔ)言，入境消費(fèi)友好型商圈和景區(qū)，帶著小小的藍(lán)色二維碼，成為迎接全球客的”大美中國(guó)”新地標(biāo)。
“外卡內(nèi)綁”將增至7種
“外包內(nèi)用”增至13個(gè)
今年3月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》，再加上伴隨免簽等一系列政策利好，全球興起“China Travel熱”，吸引越來(lái)越多的外籍人士來(lái)華旅行。如何解決入境游客的支付難題？早在2019年，在人民銀行的支持下，螞蟻集團(tuán)就與網(wǎng)聯(lián)清算公司、境內(nèi)合作銀行、境外錢(qián)包伙伴以及國(guó)際卡組織等密切合作，積極探索推進(jìn)入境移動(dòng)支付服務(wù)創(chuàng)新。2023年杭州亞運(yùn)會(huì)期間，螞蟻集團(tuán)又升級(jí)了“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”這兩套跨境移動(dòng)支付解決方案，讓更多國(guó)際賓客都能“一部手機(jī)輕松游中國(guó)”。
目前，下載支付寶App，支持“外卡內(nèi)綁”的國(guó)際銀行卡品牌即將增至7種，包括：Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover、銀聯(lián)國(guó)際，以及最新即將加入的美國(guó)運(yùn)通，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)全球主流卡品牌的全覆蓋。而通過(guò)Alipay+跨境服務(wù)，無(wú)需下載新app，“外包內(nèi)用”可直接用的境外數(shù)字支付工具增至13個(gè)，覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、韓國(guó)、蒙古、巴基斯坦、哈薩克斯坦、菲律賓、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)等10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶。
美國(guó)運(yùn)通全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)總裁穆罕默德·巴迪（Mohammed·Badi）表示，美國(guó)運(yùn)通和支付寶已就雙方深化合作領(lǐng)域進(jìn)行了深入探討。非常感謝國(guó)家外匯管理局，在近期批準(zhǔn)美國(guó)運(yùn)通與支付寶合作開(kāi)展的美國(guó)運(yùn)通“外卡內(nèi)綁”業(yè)務(wù)方案。美國(guó)運(yùn)通和支付寶將適時(shí)與各自客戶分享更多相關(guān)信息，敬請(qǐng)期待。
今年上半年，通過(guò)華僑銀行應(yīng)用程序使用Alipay+的用戶數(shù)量，比去年同期增長(zhǎng)了一倍，消費(fèi)額幾乎增加了兩倍。作為新加坡歷史最悠久的銀行之一，華僑銀行也是新加坡最早加入Alipay+“朋友圈”的國(guó)際銀行。華僑銀行中國(guó)首席執(zhí)行官洪湧翔也在會(huì)表示，螞蟻集團(tuán)創(chuàng)新的Alipay+跨境服務(wù)，讓他們能夠更好地服務(wù)用戶游中國(guó)、看世界，尤其在2023杭州亞運(yùn)會(huì)和2024歐洲杯等重要賽事上，提供了世界一流的跨境支付解決方案，方便新加坡人出國(guó)也能用自己手機(jī)上的OCBC掃碼支付。
70個(gè)城市的500個(gè)商圈
共建入境消費(fèi)友好環(huán)境
大美中國(guó)值得citywalk，跨境消費(fèi)哪里最熱門(mén)？外灘大會(huì)上，半年來(lái)入境游客用移動(dòng)支付的消費(fèi)熱點(diǎn)首次公布，從全國(guó)70多個(gè)城市超過(guò)500個(gè)熱門(mén)商圈里，境外賓客根據(jù)消費(fèi)熱度評(píng)選出“2024十大入境消費(fèi)友好型商圈”及地標(biāo)，包括：三里屯商圈｜北京SOLANA藍(lán)色港灣、大豫園文化片區(qū)｜上海大豫園、解放碑商圈｜重慶國(guó)泰廣場(chǎng)、天河商圈｜廣州PO PARK東方寶泰、春熙路商圈｜成都時(shí)代百盛、南京路商圈｜上海第一食品、青年大街商圈｜沈陽(yáng)K11、福田商圈｜深圳領(lǐng)展中心城，以及黃山景區(qū)和西湖景區(qū)。
實(shí)際上，這只是一個(gè)縮影，便捷的移動(dòng)支付讓數(shù)千萬(wàn)中國(guó)商戶無(wú)需機(jī)具改造，開(kāi)門(mén)做起全球生意。在人民銀行、外匯局等部門(mén)指導(dǎo)下，今年4月螞蟻集團(tuán)攜手境內(nèi)外合作伙伴，在北上廣深杭成渝沈等全國(guó)近70個(gè)城市的500+核心商圈，啟動(dòng)“入境消費(fèi)友好型商圈”共建計(jì)劃，覆蓋商圈、景點(diǎn)、地標(biāo)等熱門(mén)消費(fèi)場(chǎng)景，以及機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵等剛需出行場(chǎng)景。同時(shí)在黃山、西湖等全國(guó)核心景區(qū)，啟動(dòng)“國(guó)際化友好景區(qū)”共建計(jì)劃。全國(guó)發(fā)放各類入境支付便利宣傳物料，超過(guò)了100萬(wàn)份。
豫園股份副總裁、大豫園商業(yè)發(fā)展集團(tuán)聯(lián)席總裁胡俊杰介紹，今年以來(lái)，伴隨多國(guó)免簽以及便利支付等政策利好，入境消費(fèi)態(tài)勢(shì)持續(xù)走好。以豫園商圈為例，外籍客戶到店消費(fèi)增長(zhǎng)旺盛，1-6月豫園商城的入境消費(fèi)交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)9倍，交易額同比增長(zhǎng)6倍；而B(niǎo)FC外灘金融中心的相應(yīng)增長(zhǎng)則達(dá)到了22倍和11.5倍，越來(lái)越多的外籍顧客喜歡上手機(jī)支付。
作為第一批在滬支持“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”的伙伴，大豫園商圈還會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)“數(shù)字支付的推薦和引導(dǎo)”，比如：在商戶收銀臺(tái)繼續(xù)增加便利支付標(biāo)識(shí)，在商圈服務(wù)臺(tái)推出雙語(yǔ)接待員，在更多餐館推出雙語(yǔ)菜單等。支付寶和Alipay+服務(wù)，好比入境旅游的“百寶箱”，能幫助全球賓客更好地適應(yīng)和享受中國(guó)之旅，同時(shí)數(shù)字化創(chuàng)新也本地大小商家?guī)?lái)了增長(zhǎng)。相信有了科技的加持，大豫園也能用全球化服務(wù)進(jìn)一步提升商圈能級(jí)，為上海打造“入境旅游第一站”助力，為上海建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市助力。
從“知道用”到“喜歡用”
“老外”活用小程序和高效薅羊毛
到底有哪些國(guó)家的“老外”，來(lái)中國(guó)愛(ài)用手機(jī)支付呢？數(shù)據(jù)顯示：用支付寶或自己手機(jī)上常用的家鄉(xiāng)錢(qián)包，交易筆數(shù)增幅排前5名的來(lái)源國(guó)分別是，泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、法國(guó)和蒙古。
伴隨外籍客深度游中國(guó)的腳步越走越遠(yuǎn)，他們用移動(dòng)支付的玩法也更地道。外灘大會(huì)還首次公布“2024入境支付便利化創(chuàng)新先鋒”，上海交通卡、熱雪奇跡、小電科技等榜上有名，成為外籍人士最常用的入境支付服務(wù)品牌。同時(shí)，除了讓用戶來(lái)華可無(wú)縫體驗(yàn)交通、餐飲、商超等日常消費(fèi)，多個(gè)Alipay+境外錢(qián)包伙伴還積極上線了游中國(guó)的小程序，推出合計(jì)超過(guò)160種服務(wù)，充電寶、按摩椅、抓娃娃機(jī)、行李寄存柜等，都是讓人意想不到的“老外也愛(ài)用”的消費(fèi)新場(chǎng)景。
通過(guò)一系列的入境支付便利化多方共建，更多“老外”開(kāi)始“入鄉(xiāng)隨俗”，對(duì)手機(jī)支付從“知道用”進(jìn)化到“喜歡用”，甚至還學(xué)會(huì)了在手機(jī)上“薅羊毛”。3月以來(lái)半年間，Alipay+境外錢(qián)包用戶來(lái)華消費(fèi)領(lǐng)優(yōu)惠的筆數(shù)，環(huán)比增長(zhǎng)了105%，優(yōu)惠促消費(fèi)突破了160萬(wàn)人次，電子優(yōu)惠券的推出也讓跨境消費(fèi)更有動(dòng)力。
世界旅游聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)劉宇峰認(rèn)為，入境游是展示中國(guó)形象的重要途徑，也是中國(guó)從旅游大國(guó)走向旅游強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)性指標(biāo)。接下來(lái)的新挑戰(zhàn)，是如何進(jìn)一步推動(dòng)入境游高質(zhì)量發(fā)展。只有多方合作創(chuàng)新，才能助力中國(guó)入境游市場(chǎng)進(jìn)一步恢復(fù)，推動(dòng)全球旅游業(yè)可持續(xù)、包容性發(fā)展。
