三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 張翌晨）優(yōu)化支付服務(wù)是金融機構(gòu)踐行金融工作政治性、人民性的重要體現(xiàn)。今年以來，恒豐銀行西安分行聚焦提升支付便利性，不斷豐富、完善和提升支付服務(wù)水平，滿足不同社會群體多樣化金融服務(wù)需求。

電子支付日益普及，但零錢在日常生活中的需求依然存在，尤其是對于一些小商販、老年人以及乘坐公共交通的人群。為了滿足不同社會群體對零錢的需求，近日，恒豐銀行西安勞動南路支行走進大唐西市周邊商戶，開展“零錢包”兌換宣傳活動，為使用現(xiàn)金支付的人群提供方便。未央路支行走訪網(wǎng)點附近商超、藥房和小型商戶，建立零鈔需求預(yù)約機制，持續(xù)為周邊商戶提供零鈔兌換服務(wù)。芙蓉南路支行位于大唐芙蓉園商圈，外國游客較多，為了更好的做好外國友人在華支付便利化工作，支行不斷優(yōu)化賬戶業(yè)務(wù)服務(wù)流程，印發(fā)中英文版《境外來華人員開戶服務(wù)指南》宣傳折頁，滿足外籍客戶賬戶業(yè)務(wù)需求。

在做好支付便利化工作的同時，恒豐銀行西安分行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點廣泛開展金融知識宣教活動，高新支行走進周邊企業(yè)，向企業(yè)員工開展金融知識講座，詳細介紹講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型和手法，包括冒充公檢法、中獎詐騙、貸款詐騙等，讓企業(yè)員工們對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有了更直觀的認識，進一步提高了他們的風(fēng)險防范意識。

下一步，恒豐銀行西安分行將不斷完善多元化、多層次支付服務(wù)體系，便利外籍來華人員及老年人等客群支付需要，持續(xù)提升支付服務(wù)水平。