三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 韓金昊）“非常感謝供電公司的同志們，利用暑假時間來我們學校幫忙檢查設備，提醒我們設備的隱患和問題，讓我們用電更安心！”8月13日，西安工商學院負責人對國網(wǎng)西安市高陵區(qū)供電公司工作人員上門走訪檢查服務表示感謝。

當前正值暑假，該公司利用學生放假時間，組織共產(chǎn)黨員服務隊集中對轄區(qū)內(nèi)各類院校開展安全用電大走訪、大檢查活動。當天上午，該公司與校方取得聯(lián)系，主動上門開展用電檢查，對電源桿、中心配電室、變壓器、低壓配電房、校園內(nèi)高低壓電纜等逐一進行“把脈問診”，同時對教學樓、辦公室、圖書館、學生公寓、食堂等場所內(nèi)的線路、開關等依次進行了全面“體檢”，詳細記錄存在的安全用電風險隱患，下發(fā)隱患整改通知書并及時協(xié)助校方開展隱患治理，確保師生用電安全得到保障。此外，積極與學校建立“一對一”“點對點”良性溝通機制，主動了解新學期學校用電需求，大力宣傳優(yōu)化電力營商環(huán)境服務舉措，收集用戶對供電服務的意見、建議并積極改進，同時利用用戶微信群及時協(xié)助處理日常用電問題，努力提升用戶用電滿意度。

下一步，國網(wǎng)西安市高陵區(qū)供電公司還將以“安全用電進校園”主題活動為契機，幫助學生了解更多安全用電注意事項，夯實校園安全用電的良好基礎。同時進一步優(yōu)化服務舉措，持續(xù)加大上門走訪檢查力度，更好滿足客戶用電需求，讓“大走訪”成為助力公司服務提升的重要舉措。