三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（李陽(yáng)陽(yáng) 記者 馮紅林）“自從供電公司把營(yíng)業(yè)廳搬到村里面了，咱們以后交電費(fèi)、辦業(yè)務(wù)就不用跑那么遠(yuǎn)了，省時(shí)又省力，供電公司真是越來(lái)越貼心了?！蓖ㄟh(yuǎn)街道東張村的張大爺拍著手開(kāi)心地對(duì)鄰居說(shuō)道。8月1日，在通遠(yuǎn)街道東張村的“村網(wǎng)共建”點(diǎn)呈現(xiàn)出一片熱鬧的景象，國(guó)網(wǎng)西安市高陵區(qū)供電公司通遠(yuǎn)供電所的網(wǎng)格員正在為村民提供“村網(wǎng)共建”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)悉，為極力打通鄉(xiāng)村供電服務(wù)“最后一公里”，該公司聚焦農(nóng)業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)、農(nóng)村發(fā)展新形勢(shì)、農(nóng)民用電新需求，以“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn)為載體，積極提供用電咨詢、電費(fèi)繳納、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等服務(wù)，并通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP幫助村民直接進(jìn)行電費(fèi)繳納、新裝、增容等辦用電申請(qǐng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到家門口。定期組織“村網(wǎng)共建”網(wǎng)格員入戶走訪，收集村民的用電訴求和用電時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)特殊的客戶群體，協(xié)同村鎮(zhèn)黨群負(fù)責(zé)人開(kāi)展關(guān)懷以及電力進(jìn)行相關(guān)的延伸服務(wù)，拉近與用戶的距離，切切實(shí)實(shí)為用戶免去用電后顧之憂。此外，通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布節(jié)電暖心小貼士，大力推廣節(jié)能減排理念?！按蠹覅⒓印甧起節(jié)電’活動(dòng)，不僅能幫助大家科學(xué)合理用電、節(jié)省電費(fèi)，還能夠領(lǐng)取到大額優(yōu)惠券，在充值電費(fèi)的時(shí)候進(jìn)行抵消，可謂是一舉兩得。”通過(guò)“線上+線下”聯(lián)動(dòng)方式解決電力服務(wù)相關(guān)問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)“零距離”，為建設(shè)綠色電網(wǎng)、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

電力服務(wù)延伸到村里面，也極高地方便了鄉(xiāng)村企業(yè)?！扒皟商?，大棚里的農(nóng)作物需要灌溉，但我們的用電設(shè)備出現(xiàn)了一些問(wèn)題。電力網(wǎng)格員聽(tīng)說(shuō)后，馬上趕到園區(qū)檢修用電設(shè)備，不到一個(gè)小時(shí)就解決了問(wèn)題，2個(gè)‘普羅旺斯’西紅柿大棚、1個(gè)黃瓜大棚有了電力的加持，農(nóng)產(chǎn)品在安全和口感上也有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！焙未迳鐓^(qū)大棚種植戶邢榮對(duì)著電力網(wǎng)格員豎起了大拇指。

開(kāi)年來(lái)截至目前，服務(wù)點(diǎn)共提供便民服務(wù)47人次，電力政策宣傳76人，辦理用電服務(wù)26人次，協(xié)助隱患排查治理13處。國(guó)網(wǎng)西安市高陵區(qū)供電公司將持續(xù)發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，不斷完善“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)體系，切實(shí)提升服務(wù)快速響應(yīng)能力和服務(wù)力度，用心用情“電亮”鄉(xiāng)村振興路。