三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（侯彥文 記者 馮紅林）“這RPA機(jī)器人真是個(gè)好幫手，能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)發(fā)生異常線損的臺(tái)區(qū)，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)運(yùn)行數(shù)據(jù)整體監(jiān)控、線損分段精益管控，幫助我們完成重復(fù)化的業(yè)務(wù)流程，快速且準(zhǔn)確，有效提升了工作效率?！?月27日國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司照金供電所工作人員看著RPA這位“特殊員工”篩選出的異常數(shù)據(jù)贊嘆不已。這份明細(xì)解決了用戶當(dāng)前用電需求的突出問題，確?！暗碗妷骸敝卫砉?jiān)戰(zhàn)的全面勝利，并立足長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，對(duì)未來電網(wǎng)負(fù)荷發(fā)展空間提供了數(shù)據(jù)支撐，為供電所做好后續(xù)供電服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以往每天上班，該公司供電所需要安排專人導(dǎo)出當(dāng)日采集異常數(shù)據(jù)，逐個(gè)臺(tái)區(qū)手工補(bǔ)招采集失敗戶，中午才能根據(jù)補(bǔ)招結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理?，F(xiàn)在經(jīng)過RPA數(shù)字機(jī)器員工自動(dòng)處理完畢后，可以直接將結(jié)果發(fā)送給員工，每天能省2到3個(gè)小時(shí)。同時(shí)，在創(chuàng)建“百強(qiáng)供電所”時(shí)，應(yīng)用RPA機(jī)器人提前核查“典型臺(tái)區(qū)96點(diǎn)電流曲線”數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為供電所完善相應(yīng)指標(biāo)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

過去，供電所員工進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)又費(fèi)時(shí)。面對(duì)基層員工老齡化問題，“數(shù)字員工”的使用，將基層員工從繁瑣、低腦力工作中“解放”出來，解決了人工效率瓶頸造成的延誤與數(shù)據(jù)差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，大大提高了獲取信息的效率，讓管理聚焦指揮，讓數(shù)字賦能落到了實(shí)處。

下一步，國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司照金供電所將組織一線員工積極參加RPA流程機(jī)器人的推廣應(yīng)用與技術(shù)培訓(xùn)，讓基層的一線員工根據(jù)實(shí)際工作提需求，開發(fā)更適合一線的RPA模塊，將供電所各專業(yè)在日常工作中繁瑣、復(fù)雜、重復(fù)的人工流程交給RPA機(jī)器人，讓數(shù)字化助力基層供電所減負(fù)和管理效能提升。