三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 張永寧）6月24日，平安居家養(yǎng)老與三亞護(hù)理職業(yè)學(xué)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方未來(lái)將在管家人才培養(yǎng)輸送、護(hù)理服務(wù)商委托培養(yǎng)以及旅居養(yǎng)老創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等領(lǐng)域展開(kāi)全面合作，以期打造行業(yè)合作典范，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。廣東養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼瑞芝康健董事長(zhǎng)王紅兵、平安健康董事長(zhǎng)兼CEO李斗、三亞護(hù)理職業(yè)學(xué)院董事長(zhǎng)王云霞、益得康首席執(zhí)行官王碩、康護(hù)之家副總裁陳勇等出席活動(dòng)并見(jiàn)證簽約儀式。 

簽約儀式上，李斗表示，平安健康深耕“家庭醫(yī)生”“養(yǎng)老管家”兩大核心服務(wù)樞紐建設(shè)，持續(xù)和平安人壽等金融主業(yè)雙向賦能。本次合作是中國(guó)平安繼發(fā)布居家養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)體”“住聯(lián)體”后，在產(chǎn)學(xué)聯(lián)合共建方面的又一次創(chuàng)新之舉。李斗表示，希望雙方通過(guò)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為我國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)域輸送更多專業(yè)人才，助力“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化”國(guó)家戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，共同為“健康中國(guó)”建設(shè)添磚加瓦。 

產(chǎn)學(xué)聯(lián)合，三大方向協(xié)力解決居家護(hù)理服務(wù)難點(diǎn) 

在我國(guó)“9073”養(yǎng)老格局下，90%以上的老年人都會(huì)選擇居家養(yǎng)老。目前，我國(guó)失能、半失能老人超過(guò)4400萬(wàn)，這個(gè)群體對(duì)于居家養(yǎng)老康復(fù)護(hù)理服務(wù)的需求日益旺盛。但護(hù)理事業(yè)發(fā)展還存在供給不平衡、不充分的問(wèn)題，護(hù)理服務(wù)獲取不夠便捷、服務(wù)人員教育水平不高、培訓(xùn)不足、服務(wù)品質(zhì)參差不齊等痛點(diǎn)依舊突出。 

王云霞表示，本次戰(zhàn)略合作，規(guī)劃了雙方在醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的多項(xiàng)合作內(nèi)容，“平安居家養(yǎng)老‘三位一體’管家服務(wù)模式是養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的一次創(chuàng)舉。希望未來(lái)與平安攜手做出國(guó)際水平的服務(wù)模式、商業(yè)模式和合作項(xiàng)目?！?nbsp;

據(jù)介紹，此次合作將在管家人才培養(yǎng)輸送、護(hù)理服務(wù)商委托培養(yǎng)以及旅居養(yǎng)老創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目三大方向發(fā)力。三亞護(hù)理職業(yè)學(xué)院將依托其教育資源和人才儲(chǔ)備，與平安共同規(guī)劃和實(shí)施居家養(yǎng)老管家人才培養(yǎng)項(xiàng)目，提供培養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn)支持；并在課程開(kāi)發(fā)、在線教育平臺(tái)建設(shè)、職業(yè)教育等領(lǐng)域，發(fā)揮學(xué)院自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與平安聯(lián)合培養(yǎng)更多符合市場(chǎng)需求的高素質(zhì)護(hù)理人才。雙方將共同建立一個(gè)高效的人才交流和服務(wù)平臺(tái)，協(xié)力促進(jìn)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

繼“護(hù)聯(lián)體”發(fā)布后，居家養(yǎng)老的又一次創(chuàng)新實(shí)踐

在老齡化深度演進(jìn)的趨勢(shì)下，中國(guó)平安深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，致力于提供專業(yè)的“金融顧問(wèn)、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”服務(wù)，支持養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，更好地滿足人民對(duì)健康和養(yǎng)老的保障需求，為國(guó)家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 

2022年，中國(guó)平安推出“平安管家”養(yǎng)老品牌，正式切入“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”賽道，并圍繞“醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂(lè)、護(hù)、安”十大場(chǎng)景，構(gòu)建數(shù)百項(xiàng)服務(wù)，為客戶提供全生命周期的一站式居家養(yǎng)老建議解決方案。在老人普遍關(guān)注的康復(fù)護(hù)理領(lǐng)域，平安深化和產(chǎn)學(xué)研等各方合作伙伴的聯(lián)動(dòng)，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)輸出、服務(wù)提質(zhì)增效等方面持續(xù)攻堅(jiān)。 

2023年10月，平安推出了居家養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)體”模式，攜手北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院參與起草康復(fù)護(hù)理團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，旨在明確居家康復(fù)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)流程及服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，平安整合服務(wù)商在試點(diǎn)城市上線平安無(wú)憂護(hù)康復(fù)及護(hù)理產(chǎn)品。據(jù)悉，試點(diǎn)后，平安管家平臺(tái)服務(wù)人次同比增長(zhǎng)超200%，服務(wù)接單時(shí)效同比提高64%。值得一提的是，在“護(hù)聯(lián)體”模式下，平安攜手北大醫(yī)療打造了由行業(yè)協(xié)會(huì)參與認(rèn)證的高品質(zhì)“三師”隊(duì)伍培訓(xùn)體系，已開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)3000多條線上服務(wù)動(dòng)作模塊教學(xué)視頻，以及20余門線下全封閉教學(xué)考核課程。 

李斗表示，三亞護(hù)理職業(yè)學(xué)院憑借先進(jìn)的教育資源在護(hù)理人才培養(yǎng)方面樹(shù)立了業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，本次雙方的深度合作，是平安居家養(yǎng)老繼“護(hù)聯(lián)體”之后的又一次創(chuàng)新實(shí)踐，將為聯(lián)盟體注入新力量、新思路，進(jìn)一步提升服務(wù)供給能力。同時(shí)，這也是平安探索中國(guó)式養(yǎng)老之路的創(chuàng)新實(shí)踐，希望與合作伙伴形成合力，用專業(yè)托舉老年人的幸福晚年生活。

“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”模式持續(xù)深化，打造“三省”服務(wù)體驗(yàn)

2024年，是中國(guó)平安“三省”推廣年。在平安三十六周年司慶日上，平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲攜管理層成員，啟動(dòng)了“三省”推廣計(jì)劃。中國(guó)平安聯(lián)席CEO郭曉濤向全集團(tuán)發(fā)起“三省”倡議，要求聆聽(tīng)客戶需求，著力推進(jìn)行業(yè)有革新、客戶有感知的尖刀服務(wù)，讓更多客戶獲得“省心、省時(shí)、又省錢”的服務(wù)體驗(yàn)。在居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)平安旗下平安人壽、平安健康等專業(yè)公司，高效整合內(nèi)外部資源，打造“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”的模式，持續(xù)拓寬保險(xiǎn)服務(wù)的內(nèi)涵和外延，整合供應(yīng)方，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)、集中采購(gòu)、監(jiān)督服務(wù)的模式構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)，打造“到線、到店、到家”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為有需要的保險(xiǎn)客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的居家養(yǎng)老服務(wù)，滿足老年人群差異化養(yǎng)老需求。目前平安居家養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)覆蓋60余個(gè)城市，超過(guò)10萬(wàn)客戶獲得服務(wù)權(quán)益。 

同時(shí)，已在平臺(tái)建設(shè)、客戶服務(wù)等方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)平安，也正在輸出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面持續(xù)發(fā)力。聚焦康復(fù)護(hù)理、居家環(huán)境安全、社交文娛、醫(yī)療健康等領(lǐng)域，平安創(chuàng)新打造出一套“四聯(lián)體”的模式，除了已發(fā)布的“護(hù)聯(lián)體”“住聯(lián)體”，未來(lái)還將陸續(xù)發(fā)布“樂(lè)聯(lián)體”“醫(yī)聯(lián)體”，深化“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”模式的探索，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

老吾老，以及人之老。中國(guó)平安表示，公司將繼續(xù)發(fā)揮“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，攜手社會(huì)各方開(kāi)展合作共建，書(shū)寫(xiě)?zhàn)B老金融篇章，持續(xù)打造具有特色的管理式醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)體系，以創(chuàng)新優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)增進(jìn)老年人福祉，讓老年人的生活更美好、更有獲得感。