三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（李媛媛 許立宏 記者 馮紅林）“真的太感謝咱供電公司的工作人員了，及時(shí)分網(wǎng)調(diào)整，解決了我們的‘燃眉之急’?！?月30日，渭南市澄城縣城關(guān)街道辦串業(yè)社區(qū)黨委書(shū)記楊少鋒一行人將一面寫(xiě)有“人民電業(yè)為人民 安全高效保用電”的錦旗與一封感謝信送至國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德（光耀古徵）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)手中，對(duì)國(guó)網(wǎng)渭南供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)可靠的電力保障及高效的供電服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解，渭南市澄城縣串業(yè)社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，常住居民約500余戶2000余人，商鋪小攤林立，轄區(qū)用水為唯一自有機(jī)井自供，隨著持續(xù)升高的氣溫，轄區(qū)用水量倍增，機(jī)井滿負(fù)荷運(yùn)行，用電高峰出現(xiàn)電壓偏低的情況。26日上午，該公司城關(guān)供電所接到串業(yè)社區(qū)的“求助”電話，為保障串業(yè)社區(qū)居民群眾生產(chǎn)生活用電需求，該公司高度重視，立即組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理魚(yú)利強(qiáng)、郭曉宇等人奔赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施“一對(duì)一”專項(xiàng)服務(wù)，通過(guò)溝通交流了解具體情況。27日下午，該公司結(jié)合實(shí)際情況制定分網(wǎng)方案，在相關(guān)手續(xù)審批辦理完成后，工作人員立即展開(kāi)負(fù)荷測(cè)量、負(fù)荷調(diào)整等工作，串業(yè)社區(qū)停水3小時(shí)后，18時(shí)，圓滿完成了電網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整工作，為廣大居民安全度夏，正常生活用水供電提供了堅(jiān)強(qiáng)保障，有效解決了串業(yè)社區(qū)的“燃眉之急”。

為保障廣大客戶生產(chǎn)生活用電“無(wú)憂”，該公司結(jié)合“抓紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，夯實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督體系，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)開(kāi)展大走訪活動(dòng)，深化“三零”“三省”服務(wù)，通過(guò)數(shù)字化賦能，創(chuàng)新服務(wù)模式，高效保障“一件事一次辦”,確保供電服務(wù)真正的到群眾身邊去。

履行社會(huì)責(zé)任，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。下一步，該公司將堅(jiān)持“五抓”工作理念，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以“作風(fēng)提升年”為抓手，持續(xù)開(kāi)展客戶大走訪活動(dòng)，全面提升供電服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)跑在需求前”良好局面，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨。