三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（費青 常瑞 記者 馮紅林）5月28日17時許，陜西交控商漫分公司山陽路產(chǎn)養(yǎng)護管理中心綜合巡查人員在巡查時，發(fā)現(xiàn)商漫高速南溝隧道出口有一輛旅游大巴因突發(fā)故障，停在行車道無法啟動，現(xiàn)場情況十分危急。

面對突發(fā)情況，巡查人員立即在故障車輛后方150米開外擺放交通警示錐，對過往車輛進行疏導(dǎo)，同時上報監(jiān)控分中心和通知隧道監(jiān)控變更隧道指示燈，并幫助故障大巴車司機溝通修車事宜。由于事發(fā)地點處于隧道內(nèi)，停車風(fēng)險大，為保障車上乘客安全，巡查人員果斷將車上乘客全部疏散至高速公路護欄外安全地帶。

在巡查人員和養(yǎng)管中心值班人員的共同努力下，約20分鐘，清障救援車輛和大巴車先后到達現(xiàn)場，巡查人員迅速組織所有滯留乘客安全、有序乘車，將他們妥善轉(zhuǎn)運至閆村收費站。收費站工作人員看到車上游客有老人還有小孩，大熱天又餓又渴，隨即為滯留乘客端來了礦泉水和涼皮、酸湯面等簡餐，讓他們感受到了來自商漫高速人的熱情和溫暖。

19時15分許，旅游公司安排的轉(zhuǎn)運大巴車抵達閆村收費站，接回了滯留的30余名游客。離別之際，司機和乘客們握著收費站工作人員的手，由衷地感謝道：“真是太感謝你們了，專業(yè)的救援、耐心的服務(wù)和暖心的晚餐，簡直是太讓人難忘了"。

大道致遠，長安相伴。一次普通的救援行動，讓廣大司乘感受到了來自商漫人無微不至的關(guān)心關(guān)懷。一路暢行，通達美好，他們用誠懇和大愛踐行著初心使命，用最平凡的付出彰顯著國企的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，樹立了商漫高速保通保暢、文明服務(wù)的良好社會形象。