三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）5月16日，美ONE李佳琦超級6·18媒體發(fā)布會舉行，美ONE將以用戶需求為核心，主打“便宜再便宜”的價格力優(yōu)勢，并圍繞產(chǎn)品力、內(nèi)容力、服務(wù)力全方位“加碼”，讓大促真正回歸用戶。同時，美ONE為消費者服務(wù)以及權(quán)益保護等方面作出重要承諾：美ONE旗下所有直播間會一如既往地做好消費服務(wù)和保障，對于現(xiàn)有渠道和措施無法完全覆蓋到的特殊情況，將面向顧客提供“安心購”保障，通過提供直播間關(guān)懷補償?shù)姆绞絹斫鉀Q顧客的問題，真正落實“平臺+商家+直播間”三重保障。

李佳琦在發(fā)布會現(xiàn)場表示，以往每年的大促，他和團隊都在思考如何讓大促更有新意，直播間還能帶給用戶哪些驚喜？今年，應(yīng)該更多地思考什么是用戶真正的需求，消費者需要的大促是什么樣的。

發(fā)布會上，美ONE公司VP新川就“便宜再便宜”作了解釋，他說，天貓平臺此次直接提供大促滿300-50的較大優(yōu)惠力度，還將提供可疊加使用的品類券、消費券，并且此次的滿減優(yōu)惠將貫穿整個大促周期，讓消費者隨時隨地都能享受到最大力度的優(yōu)惠。美ONE將在平臺和商家優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，繼續(xù)為消費者爭取最優(yōu)的產(chǎn)品offer，還將發(fā)放大額紅包雨，讓消費者體驗到“便宜再便宜”。美ONE擴充貨品池，豐富直播主題和形式，不僅在橫向上實現(xiàn)“貨更全”，同時縱向延伸，希望讓更多消費者收獲更豐富的產(chǎn)品選擇、更有針對性的購物指引，還有更具新意的大促體驗。

希望讓更多有不同需求的消費者能在大促首日就精準購買到心儀好物，而無需蹲守等待，另一方面，設(shè)置不同品類的主題專場，也是為了能夠滿足相對小眾、細分的消費者需求。為讓消費者快速匹配到真正需要的好產(chǎn)品，李佳琦直播間今年依舊推出“大促小課堂”欄目，期間將圍繞美妝、護膚領(lǐng)域，從品類、適用膚質(zhì)、價位等維度出發(fā)，分享純內(nèi)容型知識。

美ONE也在嘗試將新技術(shù)與直播結(jié)合，為用戶提供更加便捷的服務(wù)。美ONE宣布“所有女生”直播間將首次測試數(shù)字人直播，一來填補真人直播時段和服務(wù)的空缺，二來借助AI強大的數(shù)據(jù)能力，提供更加及時、準確的用戶溝通，盡可能覆蓋用戶訴求。

美ONE合伙人蔚英輝表示，數(shù)字人直播是美ONE與時俱進擁抱新科技的一次新嘗試，也是向AIGC領(lǐng)域邁出的第一步，接下來，還希望搭建起AI智能客服，去擔任直播全鏈路的咨詢服務(wù)。未來美ONE會探索更多場景下的應(yīng)用，繼而逐步把AI技術(shù)賦能到整個公司，深度融合到直播業(yè)務(wù)的全流程中。

新技術(shù)新應(yīng)用的出現(xiàn)，給直播電商提供了解放生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率的新方式，行業(yè)在嘗試將其結(jié)合到實際的業(yè)務(wù)中進行拓展。在前端的直播選品和質(zhì)檢過程中，利用智能選品功能，可以提煉用戶反饋的數(shù)據(jù)庫形成“所有女生的選品心愿單”，并提供基礎(chǔ)的產(chǎn)品篩選結(jié)果，幫助選品團隊初步?jīng)Q策，為內(nèi)部業(yè)務(wù)團隊提效，以此給到用戶更細致入微的服務(wù)質(zhì)量。