三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（劉妍 師宜文 記者 馮紅林）“微笑溫暖服務(wù)，傳播文明風(fēng)尚，請大家用最真誠微笑服務(wù)每一位客戶?！?月8日上午08時(shí)15分，在向陽供電所營業(yè)大廳開門營業(yè)的前15分鐘，工作人員常健莉正在組織同事進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練。

在第76個(gè)“世界微笑日”來臨之際，為了進(jìn)一步提升基層工作人員服務(wù)水平，確?？蛻舻玫綔嘏瘍?yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立企業(yè)良好形象與口碑，國網(wǎng)渭南供電公司以此為契機(jī)，組織各大窗口單位開展以“微笑溫暖服務(wù)，傳播文明風(fēng)尚”主題活動，用美麗微笑向社會傳播文明，營造文明和諧的社會氛圍。

本次活動以各大供電營業(yè)廳為服務(wù)表率，組織員工開展了文明服務(wù)練習(xí)，確保員工在上班前有個(gè)輕松愉悅的心情，在上班后做好微笑用心、微笑真心、微笑誠心。不僅對客戶服務(wù)周到、專業(yè)，對于客戶提出的疑問耐心仔細(xì)地回答，還在整個(gè)服務(wù)過程中都對客戶報(bào)以真誠美麗的微笑，讓每一個(gè)人都感受到微笑的美麗，領(lǐng)會微笑的意義，傳遞微笑的力量，把真誠與溫暖送給社會大眾，從每個(gè)微笑離開的客戶臉上可以看出他們的滿意。

良好的企業(yè)形象離不開專業(yè)的服務(wù)，專業(yè)的服務(wù)離不開良好的服務(wù)態(tài)度，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與美好的微笑相輔相成，以飽滿的精神、貼心的微笑服務(wù)客戶，是臨渭公司一直堅(jiān)守的良好服務(wù)態(tài)度。下一步，國網(wǎng)渭南供電公司將進(jìn)一步提升文明服務(wù)內(nèi)涵，從文明服務(wù)向溫馨、更加便捷、更加安全的服務(wù)體驗(yàn)，將微笑貫穿到工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提高員工文明服務(wù)質(zhì)量，做到“在崗一分鐘，微笑60秒”，真正做到“以微笑傳遞溫暖”。