三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（王豆 李曉娜 記者 馮紅林）“五一”將至，為保障轄區(qū)內(nèi)特殊客戶安全用電、安心過節(jié)，4月25日，國網(wǎng)渭南供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊（渭南合陽洽川所小隊）隊員楊朋亮、黨曉舟深入合陽縣洽川轄區(qū)各村組，帶著電力關(guān)愛開展“零距離”上門走訪和用電檢查活動。

“王師傅，這些接線都松動了，插座也不敢胡拉，我們現(xiàn)在幫您處理一下。”在南義社區(qū)殘疾客戶王建平家里，2人對用電線路、開關(guān)、插座、漏電保護器等進行了全面檢查，幫助消除了漏電保護器接線松動等隱患，并講解安全用電小常識。在與客戶王建平交談中了解到，他今年53歲，腿部有先天性殘疾，無兒無女，與身患疾病的85歲老母親相依為命，主要靠五保戶補貼和修補鞋來維持生計。2人當即向王師傅表示，有什么困難可以隨時聯(lián)系他們，他們將盡力幫助解決。王建平的母親高興地說道：“謝謝你們，辛苦了！有了你們的幫助，我們母子倆用電就放心了。”

經(jīng)了解，當天共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員共計幫助特殊客戶消除安全隱患4處，更換開關(guān)插座1處。據(jù)悉，今年以來，為保障轄區(qū)老、弱、病、殘等特殊群體客戶用電安全，增強安全用電意識，該公司認真落實“網(wǎng)格內(nèi)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動了解用電需求和生活現(xiàn)狀，與孤寡老人、殘疾人士建立連心卡，“面對面”講解安全用電知識，提供電力搶修24小時不間斷便民服務(wù)，客戶用電滿意度和獲得感得到進一步提升。

下一步，該公司將加強與各村委會聯(lián)動關(guān)系，及時更新留守老人臺賬，構(gòu)建長效幫扶機制，為“特殊群體”撐起電力“安全傘”，把“惠民生、暖民心、順民意”做到人民群眾心坎上。