三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（王曉俠 馮子瑜 記者 馮紅林）“您好，這是咱永鄉(xiāng)供電所的聯(lián)系方式，以后如果您遇到停電、用電故障或者在電方面有啥不懂的困惑，都可以撥打上面的電話號碼咨詢和報修...”4月17日，國家電網(wǎng)陜西電力張思德（延安果鄉(xiāng)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊永鄉(xiāng)供電所員工郭明皓、馮子瑜走進(jìn)永鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會，為群眾開展安全用電宣傳活動。

當(dāng)前，正是春耕生產(chǎn)最忙碌的時節(jié)，果農(nóng)們會忙里偷閑趕在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會置辦一些常用的生活用品，集會上人頭攢動，物品琳瑯滿目，好不熱鬧，永鄉(xiāng)供電所便處在集會的中心位置。為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，提升群眾安全用電的意識，該公司組織服務(wù)隊在趕集之前，將安全用電宣傳手冊和安全用電知識“整裝打包”，紛紛走上街頭為群眾派送豐富的用電“安全干貨”。

宣傳人員郭明皓手上拿著便民服務(wù)卡片、電力設(shè)施保護(hù)漫畫手冊等資料，向臨街休息的群眾發(fā)放宣傳，其它隊員則向群眾宣傳用電節(jié)能知識、電力24小時故障報修電話等，現(xiàn)場為群眾推廣下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，教會群眾使用線上繳費、查找電量電費查詢、線上辦電等功能，解答群眾關(guān)心的電價電費、階梯電價等知識。利用手中的漫畫，用通俗易懂的語言講解家用電器的安全注意事項，購買家電時如何選擇高效節(jié)能的產(chǎn)品等知識，被趕集的群眾圍得水泄不通，儼然成了集市上一道引人注目的風(fēng)景線。

一份份宣傳冊，一句句貼心話，一張張聯(lián)心卡，集會期間，累計發(fā)放宣傳畫冊230余份，便民卡60余張，現(xiàn)場解答群眾用電咨詢12條。下階段，該公司將聚焦“雙滿意”工作要求，結(jié)合“三級大走訪”活動，以優(yōu)服務(wù)、壓工單、降投訴為目標(biāo)，以解決群眾在用電過程中的急難愁盼問題為重點，利用各種形式設(shè)點宣傳，讓供電服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，讓安全用電成為社會共識，不斷提升群眾用電的獲得感和幸福感。