三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）2月29日，上海市消保委、上海市消?；饡?huì)舉辦“提振消費(fèi)·維護(hù)權(quán)益”大講堂的首期活動(dòng)，活動(dòng)旨在探討消費(fèi)領(lǐng)域的新趨勢(shì)，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)和提質(zhì)升級(jí)?；顒?dòng)期間，上海市消保委與美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美腕”）共同發(fā)布《00后的消費(fèi)理念與消費(fèi)主張》研究報(bào)告，“00后”消費(fèi)者崛起是消費(fèi)市場(chǎng)恢復(fù)中呈現(xiàn)的最為重要的特征之一，通過(guò)總結(jié)“00后”消費(fèi)者的六大新趨勢(shì)，助力消費(fèi)企業(yè)和品牌把握消費(fèi)新趨勢(shì)和新動(dòng)向，更好地激發(fā)消費(fèi)活力。

 00后消費(fèi)兼具理性和感性：愿意為情緒價(jià)值付費(fèi)

報(bào)告共總結(jié)出“00后”消費(fèi)的六大新趨勢(shì)，包括性?xún)r(jià)比與情緒價(jià)值的雙重追求、從眾與個(gè)性的平衡取舍、信息敏銳與商業(yè)套路的識(shí)別能力、虛擬與現(xiàn)實(shí)的雙重慰藉、小眾文化與環(huán)保公益的并行不悖、全球化視角與國(guó)貨潮流的引領(lǐng)。

這六個(gè)趨勢(shì)看似矛盾，但其內(nèi)在邏輯反應(yīng)出“00后”消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)行為有更強(qiáng)的判斷力，尤其要重視他們對(duì)于信息的敏銳捕捉和高效利用能力，想要打動(dòng)這一部分的消費(fèi)者，消費(fèi)企業(yè)和品牌需要深入關(guān)注和研究“00后”的消費(fèi)趨勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注性?xún)r(jià)比、情緒價(jià)值、個(gè)性化、儀式感等要點(diǎn)。

美腕作為直播電商的頭部企業(yè)，其不少的受眾就是“00后”消費(fèi)者，通過(guò)旗下李佳琦直播間、所有女生直播間、所有女生的衣櫥直播間、原創(chuàng)IP奈娃家族等成功觸達(dá)00后用戶(hù)，逐步成為“網(wǎng)生一代”的代表。報(bào)告中提到，“00后”消費(fèi)者追求性?xún)r(jià)比和情感體驗(yàn)并重，重視情緒價(jià)值，美腕基于此觀察，推出原創(chuàng)萌寵IP奈娃家族，核心理念為“愛(ài)與陪伴”，將寵物提供的陪伴與情緒療愈價(jià)值，通過(guò)自有IP產(chǎn)品和IP聯(lián)名產(chǎn)品，打入年輕消費(fèi)者和愛(ài)寵群體，為產(chǎn)品創(chuàng)造情感連接。同時(shí)也以溫暖、可愛(ài)的萌寵IP營(yíng)造品牌的友好形象。

00后消費(fèi)新趨勢(shì)：低碳意識(shí)引領(lǐng)可持續(xù)消費(fèi)

報(bào)告顯示，“00后”在興趣點(diǎn)和價(jià)值觀上展現(xiàn)了獨(dú)特的認(rèn)知平衡，他們既熱衷于小眾文化，形成了各種具有個(gè)性化的圈子文化，同時(shí)也表現(xiàn)出了極高的環(huán)保意識(shí)和參與度。在這一趨勢(shì)中，美腕旗下李佳琦直播間在推動(dòng)綠色低碳生活方式方面發(fā)揮引領(lǐng)作用。2022年“雙11”期間，李佳琦直播間與菜鳥(niǎo)驛站聯(lián)合開(kāi)展“綠色回箱行動(dòng)”，在全國(guó)287個(gè)城市開(kāi)展快遞包裝箱回收行動(dòng)，共計(jì)回收744萬(wàn)個(gè)紙箱，實(shí)現(xiàn)減碳275噸，助力產(chǎn)生綠色物流行為超20億次。

活動(dòng)借助直播間和主播個(gè)人影響力號(hào)召年輕消費(fèi)者積極參與環(huán)保行動(dòng)，通過(guò)回收快遞包裝箱實(shí)現(xiàn)減碳，助力綠色物流的發(fā)展。而對(duì)于消費(fèi)者而言，回收快遞盒實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用，同時(shí)還能換取環(huán)保袋，這也能激勵(lì)更多的年輕消費(fèi)者投入到低碳環(huán)保事業(yè)中去。

報(bào)告以此為例，建議品牌若要在可持續(xù)消費(fèi)領(lǐng)域取得成功，仍需要在打造“硬科技”產(chǎn)品的同時(shí)，與“00后”緊密互動(dòng)，共同創(chuàng)造可持續(xù)消費(fèi)內(nèi)容，以此形成深度聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者之間的共贏局面。

00后引領(lǐng)國(guó)貨潮流：直播電商助力品牌精準(zhǔn)觸達(dá)

報(bào)告還指出，“00后”一代在全球化視角下展現(xiàn)出對(duì)中國(guó)文化的強(qiáng)烈自信，這一現(xiàn)象在國(guó)貨消費(fèi)領(lǐng)域尤為顯著。他們不僅接受并喜愛(ài)國(guó)貨品牌，更以引領(lǐng)國(guó)貨潮流的角色展現(xiàn)出其消費(fèi)決策的重要影響力。

美腕通過(guò)直播間日常業(yè)務(wù)、自制的綜藝節(jié)目《所有女生的OFFER》等積極推動(dòng)“00后”消費(fèi)市場(chǎng)，李佳琦也在其中持續(xù)表達(dá)對(duì)國(guó)貨的支持和鼓勵(lì)，呼吁年輕消費(fèi)者給國(guó)貨一次機(jī)會(huì)，嘗試著去了解和認(rèn)識(shí)國(guó)貨的優(yōu)秀之處。以綜藝節(jié)目《所有女生的OFFER》為例，該綜藝共播出三季，薇諾娜、花知曉、逐本、歐詩(shī)漫、佰草集等一系列國(guó)貨品牌通過(guò)節(jié)目被更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)，成功將其品牌故事、品牌理念、產(chǎn)品特點(diǎn)準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者。

報(bào)告認(rèn)為，基于對(duì)市場(chǎng)潛力的深掘，國(guó)貨品牌應(yīng)積極抓住“00后”人群文化自信這一趨勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和提升產(chǎn)品品質(zhì)，不斷滿(mǎn)足“00后”消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。

上海市消保委方面表示，通過(guò)與美腕等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的交流，能夠更好助力消費(fèi)趨勢(shì)與消費(fèi)者喜好的挖掘，為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提供重要參考。此次報(bào)告的發(fā)布，為消費(fèi)品牌提供洞察消費(fèi)者人群畫(huà)像的重要依據(jù)，理解消費(fèi)者的消費(fèi)行為，制定更符合消費(fèi)需求的市場(chǎng)策略。