三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（唐賈棋 記者 馮紅林）“微應(yīng)用真是個(gè)好幫手，能夠幫助我們完成重復(fù)化，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，快速且準(zhǔn)確，有效提升了工作效率?！?2月28日，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司工作人員看著微應(yīng)用這位“特殊員工”篩選出的異常數(shù)據(jù)贊嘆不已。

數(shù)字微應(yīng)用作為當(dāng)今智能化的重要手段，通過自動(dòng)化機(jī)器人的運(yùn)行，能夠快速、準(zhǔn)確地執(zhí)行一系列重復(fù)任務(wù)，從而提升工作效率，減少人力資源浪費(fèi)。該公司從實(shí)際需求出發(fā)，確定了一系列供電服務(wù)指揮中心微應(yīng)用典型場景，通過這一新型數(shù)字化工具，有效縮短了供電服務(wù)指揮中心業(yè)務(wù)處理周期，大大縮短了故障報(bào)修時(shí)間，一定程度上提升了供電可靠性，對(duì)促進(jìn)電力客戶的獲得感和幸福感具有深遠(yuǎn)意義。據(jù)悉，該技術(shù)在供電服務(wù)指揮班應(yīng)用后，有助于班組從繁瑣的業(yè)務(wù)流程中解放出來。利用數(shù)字微應(yīng)用技術(shù)，設(shè)定好程序，系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)就自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以前需要人工操作的單次計(jì)算變成了現(xiàn)在自動(dòng)操作的表式計(jì)算，既解放了雙手又提高了工作效率和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步提升供電服務(wù)指揮中心的響應(yīng)速度和處理效能，降低企業(yè)人工成本，優(yōu)化工作流程，提供工作效率。

國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司將持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字微應(yīng)用典型場景推廣應(yīng)用和服務(wù)供電服務(wù)指揮中心的賦能升級(jí)，不斷提升自身的技術(shù)競爭力和服務(wù)能力，將基層員工從繁瑣、重復(fù)的工作中解放出來，讓數(shù)字賦能落到實(shí)處。