三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（董易昌 記者 馮紅林）“喂，石師傅你好，我是馮東村馮五全啊，最近小麥需要澆越冬水，使小麥芽根系跟土壤緊密接觸，同時(shí)防止小麥凍壞，可我這水泵突然不上水了，能幫我來看一下嗎，感謝您。”“好的，好的，沒問題，我們馬上就到，請(qǐng)您稍等。”11月22日，國(guó)網(wǎng)渭南供電公司華西供電所國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德（西岳華山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)石玉林師傅電話響起，馮東村客戶馮五全訴求到自己正在地里給小麥灌溉澆水，突然水泵不上水了，好像是沒有電了，于是撥通了石玉林的電話。接到客戶電話后，石玉林急客戶之所急，迅速辦理了工作手續(xù)，和同事一起帶好工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，是客戶水泵開關(guān)由于松動(dòng)跳閘了，經(jīng)過接點(diǎn)緊固，很快為用戶馮五全恢復(fù)了供電，水泵又繼續(xù)工作了。同時(shí)，為該用戶宣傳安全用電知識(shí)，幫助用戶一起擺開灌溉水龍袋，灌溉小麥，客戶表示十分滿意。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)給小麥澆的是越冬水，可對(duì)人民群眾來說就是“及時(shí)雨”“安心丸”，“澆”出濃濃電力情。

據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)渭南供電公司以本次用戶大走訪活動(dòng)為契機(jī)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)深入田間地頭，為用戶柿子樹、陽光玫瑰樹修剪多余枝條，來年更好開花結(jié)果，增加產(chǎn)量。加強(qiáng)安全用電宣傳力度，現(xiàn)場(chǎng)“手把手”教農(nóng)戶如何安全使用自有抽水設(shè)備，解說日常用電過程中應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，嚴(yán)防表后涉水線路私拉亂接現(xiàn)象發(fā)生，增強(qiáng)農(nóng)戶安全用電意識(shí)，提高自我防范能力。截至目前，渭南華陰地區(qū)已走訪各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村委會(huì)109個(gè)，達(dá)到100%全覆蓋，用實(shí)際行動(dòng)讓人民群眾滿意、讓黨和政府滿意。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。下一步，國(guó)網(wǎng)渭南供電公司在為民辦電成本、辦電資料、辦電時(shí)間上做“減法”，在業(yè)務(wù)受理渠道和服務(wù)手段上做“加法”，全力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境“名片”，將用心、貼心、暖心的服務(wù)送到客戶心坎上。