三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（陳瑩輝 井麗君 記者 馮紅林）“以前村民有什么需求，需要到營業(yè)廳辦理，來回往返太麻煩，實行‘村網(wǎng)共建’以后，在便民服務(wù)點就可以辦理業(yè)務(wù)，方便多了。”11月22日，在宜君哭泉鎮(zhèn)淌泥河村電力便民服務(wù)點，村民牛燕對前來開展用電服務(wù)的國網(wǎng)宜君縣供電公司工作人員連連稱贊。

為打通鄉(xiāng)村電力服務(wù)“最后一百米”，今年以來，國網(wǎng)宜君縣供電公司哭泉供電所主動拓寬服務(wù)界面，共建共享的村網(wǎng)建設(shè)機制，開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)，以“服務(wù)到村、服務(wù)到家、服務(wù)到人”為工作理念，設(shè)立專人聯(lián)絡(luò)員實時解決村民用電問題，主動適應(yīng)客戶用電新需求，扛牢“鄉(xiāng)村振興，電力先行”責(zé)任，進一步加快鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，努力提升人民群眾用電滿意度。實行“村網(wǎng)共建”服務(wù)后，村民可以直接通過網(wǎng)格群咨詢用電問題，針對客戶需求制定不同的方案，縮短服務(wù)鏈條，及時解決村民的用電難題。聯(lián)絡(luò)員結(jié)合季節(jié)性用電特點，向村民宣傳科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電等用電常識，向他們講解家用電器等用電設(shè)施的使用注意事項等，增強村民的安全用電常識。此外還定期收集村民反映的各類隱患信息，由供電所及時治理，把隱患精準整治與社會公眾安全用電有機結(jié)合，形成群防群治的良好局面。

目前，國網(wǎng)宜君縣供電公司持續(xù)不斷擴大“村網(wǎng)共建”用電業(yè)務(wù)覆蓋面，通過建立網(wǎng)格員代辦機制，動態(tài)登記轄區(qū)內(nèi)訴求線上臺賬，電力網(wǎng)格經(jīng)理實時關(guān)注臺賬信息，及時閉環(huán)處理各類客戶訴求，實現(xiàn)村民提供便捷高效的“足不出戶，輕松辦電”服務(wù)，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。