三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（通訊員 白娟娟）“商業(yè)街人行道寬敞了，樓道雜物消失了，野廣告也沒(méi)有了，盲道和消防通道通暢了，經(jīng)?？匆?jiàn)城管人員在我們這邊巡查，主動(dòng)為我們解決難題，生活環(huán)境是越來(lái)越好了！”西安國(guó)際港務(wù)區(qū)匯悅城小區(qū)的老住戶(hù)對(duì)城管工作夸贊道。

回應(yīng)居民關(guān)切，服務(wù)群眾零距離

今年以來(lái)，國(guó)際港務(wù)區(qū)城管局深化服務(wù)理念，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化服務(wù)市民效能。城管人員深入一線(xiàn)，與住建、交警、消防、物業(yè)合力，規(guī)范、增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)、電動(dòng)車(chē)停車(chē)位，讓小區(qū)業(yè)主“人有所居，車(chē)有所位”；對(duì)違反“門(mén)前三包”底商進(jìn)行規(guī)范，協(xié)助商戶(hù)清理小廣告，對(duì)玻璃墻幕進(jìn)行擦洗，對(duì)小區(qū)底商消火栓和滅火器等設(shè)施配備、消防通道情況等進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改。在確保市容有序的同時(shí)，保留城市的繁華與熱鬧。一件件社區(qū)居民看得見(jiàn)，長(zhǎng)期解決不了的操心事、煩心事得到有效解決。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，港務(wù)區(qū)城管局共走訪(fǎng)群眾1200余戶(hù)，有效化解相關(guān)糾紛40余起，小區(qū)內(nèi)外設(shè)施短板得到補(bǔ)齊，群眾居住環(huán)境得到大幅提升。

密切居民需求，宣傳到位心貼心

為順暢市民溝通渠道，今年以來(lái)，港務(wù)區(qū)城管局在匯悅城、華潤(rùn)未來(lái)城、港盛社區(qū)等小區(qū)開(kāi)設(shè)普法宣傳展位，為群眾提供門(mén)頭牌匾、裝修垃圾、餐飲油煙、小區(qū)違建處置等與老百姓生活息息相關(guān)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，講解宣傳垃圾分類(lèi)、文明養(yǎng)犬、占道經(jīng)營(yíng)、大氣污染等相關(guān)法律法規(guī)，將“法言法語(yǔ)”轉(zhuǎn)化為“方言土話(huà)”，讓居民對(duì)法律法規(guī)有更直觀(guān)的感受。共計(jì)發(fā)放宣傳資料4000余份，解答群眾咨詢(xún)200余件，有效提高了居民知曉率，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，提升了居民的文明素質(zhì)和城市的社會(huì)文明水平。

據(jù)悉，西安國(guó)際港務(wù)區(qū)城管局將循新出發(fā)，向新而行，密切關(guān)注群眾“急難愁盼”問(wèn)題，探索更為有效的服務(wù)方式，不斷增強(qiáng)社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。