電力員工對供暖企業(yè)用電設施進行檢查

“謝謝你們幫助解決采暖用電難題，今年冬天又能安心用電取暖了。”11月6日，家住寶雞市鳳翔區(qū)城關鎮(zhèn)紙坊村2組的賈育博對前來進行安全用電檢查的紙坊供電服務組工作人員說道。

當天，紙坊供電服務組工作人員分別深入轄區(qū)村組、社區(qū)開展專項用電檢查，重點對轄區(qū)用戶專用配電線路、變壓器、計量裝置等設施進行檢查，詳細了解用電設備容量及電力設施使用情況，針對存在的安全隱患向客戶提出整改建議，保障客戶可靠用電、舒心取暖。

連日來，國網(wǎng)寶雞鳳翔供電公司將保障冬季供暖用電作為服務民生的重要實事，全面“把脈”電采暖家庭的用電情況，詳細講解冬季安全用電注意事項，幫助用戶解決實際困難，并組織各供電所運維人員，對管轄的臺區(qū)開展“拉網(wǎng)式”排查，對用電線路、設備進行特巡，重點監(jiān)測配電變壓器各項技術指標，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，提高供電可靠性。

此外，該公司還廣泛宣傳安全用電知識，為客戶講解電設備的監(jiān)測、維護常識，指導使用取暖設備，確?！半姴膳庇脩舭踩?、規(guī)范用電。與客戶建立溝通機制，積極主動向客戶宣傳電采暖辦電流程、用電優(yōu)惠政策，為客戶現(xiàn)場答疑解惑。全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，指導客戶用手機網(wǎng)上繳費，滿足電采暖客戶便捷購電需求，實現(xiàn)日常購電足不出戶，推動電力營商環(huán)境再上新臺階。

“感謝你們上門檢查用電設備，排查安全隱患，有你們我心里就踏實多了！”在榆林，橫山區(qū)供暖企業(yè)負責人對上門檢查用電設備的供電服務人員說道。

為做好今冬明春保暖保供工作，國網(wǎng)榆林橫山供電公司提前編制2023—2024年供熱季保暖保供保電方案，結合電網(wǎng)和設備實際狀況，制定周密的專題保電工作方案，成立電力保障領導小組和工作小組，提前對轄區(qū)開展安全用電隱患排查，掌握客戶的供電電源方式、用電報裝容量、保護配置情況，制定詳細的設備“體檢”計劃，實行“一企一策”精準服務，對存在安全隱患的設備提出整改意見，主動提供技術支持和服務。

同時，積極指導企業(yè)開展節(jié)能降損、錯峰避峰用電，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，與客戶建立直接對接渠道，明確增容、運行維護、故障搶修等專業(yè)的聯(lián)系人，確保突發(fā)事件時快速響應、高效聯(lián)動，多措并舉保障客戶可靠用電、舒心取暖。

蓄滿放心電，舒心過暖冬。下一步，國網(wǎng)陜西電力各單位將繼續(xù)加強與供暖企業(yè)的溝通聯(lián)系，密切關注天氣變化和用電負荷情況，加強對供暖站點的檢查，確保冬季供暖用電安全；持續(xù)深入社區(qū)、村組，對電采暖用戶進行安全用電檢查，以貼心的舉措進一步提升優(yōu)質服務水平，全力以赴守護三秦百姓溫暖過冬。