三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（常佳 馬珍 記者 馮紅林）“大叔，吸氧機(jī)的插座和家里的入戶線路我們都幫您檢查過了，有什么用電需求及時(shí)聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理?！?0月24日，國網(wǎng)西安市閻良區(qū)供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)合重陽節(jié)敬老傳統(tǒng)開展上門志愿服務(wù)，為轄區(qū)五保戶和特殊老人開展義務(wù)用電檢查和用電知識宣傳。

在老人家中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們親切問候了老人的身體狀況，了解老人的生活需求和用電疑惑，與老人們聊天暢談，向老人們講述安全用電須知、電器使用安全、觸電急救等與日常生活緊密相連的知識。得知其中一戶老人需要靠吸氧機(jī)維持血氧飽和度時(shí)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們立即進(jìn)行特殊用戶臺賬完善，詳細(xì)了解其使用頻率和時(shí)間要求，確保在緊急情況發(fā)生時(shí)能夠保障生命安全。隨后，隊(duì)員們?yōu)閷用窦抑械倪M(jìn)戶線、漏電保護(hù)、電表箱、刀閘、插排等進(jìn)行全面檢查和更換，避免線路老化造成安全用電隱患。工作之余，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們幫助行動不便的種植戶老人進(jìn)行秋糧歸倉，詢問今年玉米收成，了解其種植過程的用電需求，讓群眾在秋收等重要節(jié)點(diǎn)用上安全電和放心電。

為持續(xù)解決鄉(xiāng)村群眾“急難愁盼”問題，國網(wǎng)西安市閻良區(qū)供電公司將供電服務(wù)植入鄉(xiāng)村，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，以信息收集、入戶調(diào)研等方式，組織黨員服務(wù)隊(duì)成立宣傳小組多次深入鄉(xiāng)村，到特困戶、孤寡老人家中進(jìn)行義務(wù)服務(wù)和用電宣傳，并利用微信群建立常態(tài)化的微服務(wù)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)線路狀況等供電信息，做到能快速解決群眾用電問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司各供電所平均每月開展客戶走訪12次，利用微信群開展微服務(wù)35次，解決客戶用電難題18項(xiàng)。

下一步，國網(wǎng)西安市閻良區(qū)供電公司將堅(jiān)持開展電力送溫暖、辦實(shí)事活動，不斷提升電力職工社會責(zé)任感，增強(qiáng)社會層面的安全用電意識和人民群眾的自我保護(hù)能力，以“讓人民群眾滿意、讓黨和政府滿意”的工作理念和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)做好群眾末端工作，筑牢電力企業(yè)與群眾之間的黨群“連心橋”，為轄區(qū)安全用電保駕護(hù)航。