三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（左夫 記者 馮紅林）“這是我們的24小時客服和客戶經(jīng)理電話，有任何關于戶內(nèi)、戶外的用電問題，你們都可以直接撥打上面的服務電話?！?0月25日，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司北槐中心供電所工作人員在奧林匹克花園小區(qū)，為用戶的電表箱貼上印有24小時供電服務熱線、客戶經(jīng)理電話、查繳電費步驟的二維碼“小貼紙”。

為了讓優(yōu)質(zhì)服務延伸至千家萬戶，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司創(chuàng)新服務舉措、拓展服務領域，由工作人員在用戶電表箱貼上“小貼紙”，方便用戶遇到用電問題時可以及時咨詢，有效解決客戶的用電需求，提高服務效率和質(zhì)量，促進供電服務水平的提升。這一新穎獨特、真誠貼心的電話號碼小標簽贏得廣大用戶的一致好評，方便了客戶與供電企業(yè)之間的聯(lián)系暢通，更人性化、更貼心地提升供電企業(yè)便民為民服務水平。

一張“小貼紙”，拉進了公司與客戶交流溝通的距離，有效避免了客戶在撥打95598服務熱線故障報修時，說不清地點位置等問題。更重要的是，能及時解決廣大用電客戶的用電問題，暢通服務群眾“最后一公里”，不僅讓客戶充分享受到了優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務，而且架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”，讓客戶真正感受到供電服務的貼心與周到。

目前，此項工作正在如火如荼的進行中，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司工作人員通過主動上門服務，力爭實現(xiàn)“小貼紙”全覆蓋，讓供電企業(yè)與用戶之間的距離更近，服務更到家。