一次醫(yī)院周會(huì)上，王蒙蒙要在全院中層面前匯報(bào)科室護(hù)理工作，匯報(bào)的前一晚，她想練習(xí)幾遍，于是讓家人充當(dāng)觀眾。剛講完，6歲的兒子脫口而出，“媽媽你講得很好，就是說得有點(diǎn)快，臺(tái)下觀眾可能聽不清，如果能慢一點(diǎn)就更好了?！?span style="text-indent: 2em;">聽了兒子的建議后，王蒙蒙那次匯報(bào)很“完美”。

路得自己一步步走

王蒙蒙一直覺得，父親對(duì)她影響很大，“別看他平常嚴(yán)肅，對(duì)我的事情基本不管不問，卻總能在我迷茫的時(shí)候幫我指明方向?！?span style="text-indent: 2em;">高考結(jié)束，王蒙蒙學(xué)什么專業(yè)成為全家討論的話題，但商量幾天依舊無果。“學(xué)護(hù)理吧，你性格踏實(shí)認(rèn)真……”最終，經(jīng)過父親的“拍板”，王蒙蒙成為一名護(hù)士。

2011年，王蒙蒙實(shí)習(xí)結(jié)束后，留在三〇一醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心胸外科。“三〇一醫(yī)院平臺(tái)很大，人才濟(jì)濟(jì)，我一開始沒想著做長遠(yuǎn)規(guī)劃，只覺得踏踏實(shí)實(shí)把眼前工作做好就可以了。”直到工作第4年，王蒙蒙被調(diào)到海南分院，當(dāng)時(shí)的護(hù)士長一步步把她引導(dǎo)到護(hù)理管理這條路上。“她就跟父親當(dāng)時(shí)告訴我，去學(xué)護(hù)理一樣，為我指了方向，后邊的路還得靠自己。”心態(tài)有了轉(zhuǎn)變后，王蒙蒙會(huì)在工作中主動(dòng)嘗試，協(xié)助護(hù)士長管理科室。“她每次只是提要求，等我遇到問題解決不了的時(shí)候，才會(huì)告訴我如何處理?！闭沁@樣的工作環(huán)境，一年時(shí)間，王蒙蒙從一個(gè)做事認(rèn)真的小護(hù)士，磨煉成了獨(dú)當(dāng)一面的護(hù)理管理人。

帶著團(tuán)隊(duì)在成長中更優(yōu)秀

2020年，王蒙蒙回到西安，因?yàn)閻廴耸擒娙说木壒?，她最終選擇加入以退役軍人為主體的西安大興醫(yī)院，擔(dān)任病區(qū)副護(hù)士長。2年后，隨著病區(qū)調(diào)整，王蒙蒙擔(dān)任甲乳外科和肛腸盆底外科護(hù)士長。

“記得第一次上臺(tái)匯報(bào)科室護(hù)理工作時(shí)，我頭腦空白，不知道要說什么，面對(duì)臺(tái)下幾百張面孔，緊張得連呼吸都感到困難?！?span style="text-indent: 2em;">最近，再次接到要去院周會(huì)匯報(bào)工作的通知，王蒙蒙思路清晰，從護(hù)理質(zhì)量、個(gè)案管理、技術(shù)、安全用藥、人才建設(shè)、護(hù)理服務(wù)等多個(gè)角度，展示了3年來，自己的管理經(jīng)驗(yàn)和成績。

為提升科室護(hù)理質(zhì)量，王蒙蒙調(diào)動(dòng)所有護(hù)士參與質(zhì)控，人人都是質(zhì)控員。經(jīng)過大家努力，病區(qū)質(zhì)量在全院名列前茅。帶教培訓(xùn)工作中，王蒙蒙除了為大家制定“理論+操作+情景模擬”相結(jié)合的學(xué)習(xí)計(jì)劃。還在每天的晨交班、每周的質(zhì)量分析會(huì)、每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，為他們留出學(xué)習(xí)和表達(dá)的機(jī)會(huì)，督促著每個(gè)人的快速進(jìn)步。

目前，培養(yǎng)出省級(jí)專科護(hù)士4名，市級(jí)?？谱o(hù)士1名，院級(jí)?？谱o(hù)士13名。還培養(yǎng)了7名進(jìn)修生，其中陜西省5名，海南省2名?！耙郧埃袆e人為我‘撐傘’領(lǐng)路，現(xiàn)在我也想做好領(lǐng)頭雁，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)所有人在成長中更優(yōu)秀?！?/p>

從患者角度出發(fā)去工作

看到患者對(duì)手腕帶過敏，身上的管子太多影響日?；顒?dòng)……王蒙蒙帶著大家集思廣益，推進(jìn)護(hù)理創(chuàng)新。改良腕帶解決過敏問題；為攜帶PICC、上臂輸液港，以及肛腸手術(shù)患者“定制”病員服，方便引流管固定及查看；針對(duì)乳腺癌患者術(shù)后引流管多，制作“小粉包”，方便患者攜帶……

病區(qū)近百號(hào)患者，王蒙蒙每天都會(huì)挨個(gè)兒看一遍，特殊情況也能記得清清楚楚，“護(hù)士有時(shí)候晚上給我打電話，說到某個(gè)患者，我能立刻想到是哪個(gè)病人，現(xiàn)在恢復(fù)情況怎樣，心理狀況如何?！?/p>

對(duì)于甲乳外科乳腺癌的患者，王蒙蒙總結(jié)出來經(jīng)驗(yàn)，盡量給她們都安排在一個(gè)病房，患者與患者之間的交流，比醫(yī)護(hù)們一個(gè)個(gè)做心理疏導(dǎo)要好得多。而對(duì)于肛腸科患者，術(shù)后護(hù)理原來是個(gè)大難題，因?yàn)樗麄儾∏榉捶磸?fù)復(fù)，患者都非常焦慮，需要針對(duì)性地做心理疏導(dǎo)。但隨著“無痛”病房的建立，大大緩解了患者的焦慮，也減輕了護(hù)士的負(fù)擔(dān)。

回想6歲兒子的建議，所謂“一語驚醒”王蒙蒙，“連一年級(jí)的小朋友都能指出我的問題所在，更何況每一位患者?！?span style="text-indent: 2em;">護(hù)理工作，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)患者。除了常規(guī)工作，“好護(hù)士”更應(yīng)該學(xué)會(huì)站在患者角度，想想問問患者需要什么，為他們定制個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。