三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 阮班慧）進學(xué)校、進社區(qū)、進基層……西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院通過開展形式多樣的健康教育和義診活動，讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源走到了群眾身邊。

從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院把解決患者就診“急難愁盼”貫穿于看病就醫(yī)全流程，打通群眾看病就醫(yī)的堵點淤點難點，全面提升患者就醫(yī)體驗。

“前段時間腳骨折，除了醫(yī)院的護士，還有這些孩子，跑前跑后給我?guī)兔Γ瑥膬?nèi)心很感謝他們。”一位患者在康復(fù)出院時對志愿者服務(wù)點贊。西京學(xué)院不少大學(xué)生利用暑假時間來西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院做志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)是西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院“追光的向日葵”志愿服務(wù)項目，項目成立于2019年7月，為來院患者提供引導(dǎo)、咨詢、自助辦卡、掛號、就醫(yī)幫助、協(xié)助預(yù)約掛號、辦理住院、智慧助老等服務(wù)。

志愿服務(wù)期間，志愿者為殘疾人，孤寡老人，聽、視力障礙人員提供信息無障礙服務(wù)及陪同就診等服務(wù)，組織老人健康大講堂，制作老人健康有聲、文字讀物，指導(dǎo)科學(xué)就醫(yī)。志愿者還會定期在院內(nèi)、周邊社區(qū)、多家敬老院開展助老就醫(yī)咨詢、健康義診等志愿服務(wù)活動，為老人免費監(jiān)測血壓、血糖，進行心理疏導(dǎo)、健康教育，與老人娛樂互動，送健康、送溫暖。

“您好，我上個月體檢查出來的甲狀腺結(jié)節(jié)，聽說你們這里有多學(xué)科門診，可以多個專家一起診斷，今天想來確診一下。”今年50歲的一位女士來到醫(yī)院，胸外科、醫(yī)學(xué)影像科、門診超聲科三個科室的專家同時為她進行了聯(lián)合會診。

西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院開展多學(xué)科綜合（MDT）門診以來，針對同時就診三個?？苹蛟谝粋€?？凭驮\三次以上尚未明確診斷的患者，以及臨床診斷較為明確，但病情涉及多學(xué)科、多系統(tǒng)、多器官，需要多個?？茀f(xié)同會診的患者等，由MDT專家團隊共同會診，提出會診意見及最佳診治方案，最大程度提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，減少患者多次往返不同門診的次數(shù)，幫助患者少走彎路獲得最佳治療方案。同時，診療環(huán)節(jié)中有專人采集病史、收集資料、安排檢驗、檢查、聯(lián)系床位、診療效果評價、診后復(fù)診、隨訪等，避免患者輾轉(zhuǎn)于多個科室，縮短候診等待時間，“一站式”為患者健康保駕護航。

院長趙?？当硎?，西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院將持續(xù)以改善就醫(yī)體驗、有力提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力及患者就醫(yī)滿意度為目標(biāo)，繼續(xù)采取有力措施，服務(wù)社會造福百姓。